مدير الموارد البشرية الأول (CX)
Tabby
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
10 - 15 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير الموارد البشرية الأول (CX)
مدير الموارد البشرية الأول (CX)
القسم: تجربة الموظفين
نوع الوظيفة: دوام كامل
الموقع: السعودية
التقارير إلى: هالينا كيتور
الوصف
تخلق تاببي حرية مالية في طريقة تسوق الناس وكسبهم وتوفيرهم من خلال إعادة تشكيل علاقتهم بالمال. يختار أكثر من 15 مليون مستخدم تاببي للبقاء في السيطرة على إنفاقهم وتحقيق أقصى استفادة من أموالهم.
يتيح العرض الرائد للشركة للمتسوقين تقسيم مدفوعاتهم عبر الإنترنت وفي المتاجر دون فوائد أو رسوم. تستخدم أكثر من 40,000 علامة تجارية عالمية وأعمال صغيرة، بما في ذلك أمازون، نون، إيكيا، وشين تاببي لتسريع النمو وكسب العملاء المخلصين من خلال تقديم مدفوعات سهلة ومرنة عبر الإنترنت وفي المتاجر.
تولد تاببي أكثر من 10 مليار دولار في حجم المعاملات السنوية لعلاماتها التجارية الشريكة وهي الأعلى تصنيفًا، وأكثرها مراجعة، والأكبر، والأسرع نموًا في منطقة الخليج العربي.
تم إطلاق تاببي في عام 2019 ومنذ ذلك الحين حصلت على تمويل يزيد عن مليار دولار في شكل أسهم وديون من مستثمرين عالميين وإقليميين، والآن تقدر قيمتها بـ 3.3 مليار دولار.
نحن نبحث عن مدير موارد بشرية أول مدفوع وممارس وذو حدة تشغيلية لبناء وتوسيع منظمة خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية - المتوقع أن تنمو إلى أكثر من 1,000 موظف.
سيكون على هذا القائد مسؤولية جميع جوانب عمليات الموارد البشرية، ومشاركة الموظفين، والأداء، والامتثال، حيث يعمل كشريك استراتيجي لفريق القيادة في CX مع ضمان تقديم خدمات يومية سلسة للموظفين.
تتطلب الوظيفة شخصًا يزدهر في بيئات النمو العالي والضغط العالي - موازنًا بين بناء الهيكل الاستراتيجي مع تركيز لا يلين على التنفيذ، واستقرار القوى العاملة، وتجربة الموظف.
المسؤوليات الرئيسية
بناء وتوسيع وظيفة الموارد البشرية السعودية:
تأسيس قاعدة الموارد البشرية لمنظمة خدمة العملاء السعودية من الصفر - الهيكل، السياسات، الأدوات، والتسليم.
التعاون عن كثب مع فرق CX وTA لدعم النمو السريع في عدد الموظفين مع الحفاظ على الامتثال والتميز التشغيلي.
تصميم أطر انضمام واحتفاظ قابلة للتوسع لضمان أداء قوي للموظفين وانخفاض معدل الاستقالات المبكرة.
قيادة عمليات الموارد البشرية والامتثال:
الإشراف على جميع عمليات الموارد البشرية - العقود، تنسيق الرواتب، الحضور، وإدارة التأشيرات.
ضمان الامتثال الكامل لقانون العمل السعودي، GOSI، مداد، مقيم، وتنظيمات قوى.
بناء سير عمل فعالة ومؤتمتة للوثائق، والتقارير، وتحليلات الموارد البشرية.
مشاركة الموظفين والاحتفاظ:
تصميم وتنفيذ برامج مشاركة مخصصة للفرق الكبيرة في الخطوط الأمامية.
الحفاظ على نبض ثابت على المعنويات والدافع والتعليقات من خلال الاستطلاعات ومجموعات التركيز.
التعاون مع قيادة CX لمعالجة دوافع الاستقالات، وتحسين الرضا، وتعزيز الاحتفاظ على المدى الطويل.
الأداء والتطوير:
دعم تنفيذ أطر الأداء التي تمكن التقييمات العادلة المدعومة بالبيانات.
توجيه المشرفين وقادة الفرق حول كيفية إدارة وتطوير فرقهم بشكل فعال.
بناء مسارات تطوير المواهب المبكرة لتعزيز الأداء القوي للموظفين في الأدوار القيادية.
علاقات الموظفين وإدارة المخاطر:
التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية للموارد البشرية بشأن الشكاوى، التصعيد، والحالات الانضباطية.
ضمان التنفيذ المتسق لسياسات الشركة مع الحفاظ على الثقة والشفافية.
تحديد مجالات المخاطر بشكل استباقي وتنفيذ تدابير الموارد البشرية الوقائية.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مدير الموارد البشرية الأول (CX)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com