مسؤول خدمات الضيوف

AccorHotel

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

عمان - الاردن

التعليم

دبلوم(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة
  • مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات، سواء المتعلقة بالفندق أو غير المتعلقة به
  • إجراء وحضور اجتماعات فعالة لتوجيه العمل لضمان معرفة أنشطة الفندق ومتطلبات التشغيل
  • الحفاظ على علاقة جيدة مع خدمة المطار
  • الحفاظ على علاقة جيدة مع تجار التجزئة ومقدمي الخدمات الآخرين في المنطقة والتأكد من تحديث معلومات العروض الترويجية الخاصة بهم
  • الحفاظ على معرفة تفصيلية بأنشطة اليوم والأحداث الرئيسية في مدينتك/موقعك بما في ذلك الاتجاهات إلى نقاط الاهتمام الرئيسية، والمطاعم، والمسارح، والتسوق، والسينما، والمرافق الرياضية والترفيهية، والبنوك، والقنصليات، وأنظمة النقل والأحداث الخاصة
  • الحفاظ على إمدادات كافية من النماذج والكتيبات والتأكد من تقديمها وفقًا لمعايير تشغيل الفندق
  • استشارة سجل المعلومات للحصول على المعلومات/الطلبات التي تركها التحول الخارجى
  • إدارة البريد الوارد للضيوف، والرسائل، والفاكسات، والتسليمات الخاصة
  • إدارة جميع طلبات النقل
  • إدارة البريد الصادر للضيوف، وخدمات البريد السريع، وشحن الطرود حسب طلب الضيوف
  • الحفاظ على النظام وأمان مفاتيح الضيوف ومفاتيح أخرى مختارة محتفظ بها في مكتب الاستقبال، مع ضمان اتباع سياسة إصدار المفاتيح
  • استقبال المكالمات الهاتفية وأخذ الرسائل للضيوف الذين هم خارج الفندق

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات

  • مهارات التواصل اللفظي باللغة الإنجليزية جيدة
  • القدرة على العمل بتماسك مع زملاء العمل والمديرين كجزء من فريق
  • القدرة على الانتباه لاحتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء والاحترام في جميع الأوقات
  • القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع سكان الفندق والزبائن
  • القدرة على ممارسة حكم جيد مع الضيوف الصعبين
  • فهم وقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول خدمات الضيوف

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Company Description

"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000077167495-concierge-agent

وظائف مماثلة

مندوب مبيعات

GFWS TECHNOLOGIES

  • 1 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO

  • 0 - 1 عام
  • دبي، أبوظبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

مساعد مكتب

NEW SHILPI TEXTILES CO LLC

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل