أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن موظف استقبال / وكيل مكتب استقبال ودود ومحترف للانضمام إلى فريقنا في بغداد، العراق. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق تجارب استثنائية وضمان سير العمليات بسلاسة في منشأتنا.
- تحية الضيوف بحرارة وتسجيل دخولهم بكفاءة، مما يوفر انطباعًا أوليًا إيجابيًا عن ممتلكاتنا
- الرد بسرعة وبأدب على استفسارات الضيوف وطلباتم، وضمان تلبية احتياجاتهم
- التعامل مع تسويات الحسابات بدقة واحترافية
- اتخاذ المبادرة لتخصيص تجارب الضيوف، والتجاوز عن التوقعات
- الترويج لمرافق وخدمات الفندق، وتحديد الفرص لتعزيز إقامة الضيوف من خلال البيع الإضافي
- الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة، وضمان توفر جميع المواد اللازمة بسهولة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لمعالجة مخاوف الضيوف وضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- البقاء على اطلاع بالأحداث المحلية والمعالم والعادات الثقافية لمساعدة الضيوف في استفساراتهم
- إدارة الحجوزات، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، ومعالجة مراسلات الضيوف بكفاءة
- ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- خبرة مثبتة كموظف استقبال أو وكيل مكتب استقبال في صناعة الضيافة
- توجه قوي تجاه خدمة العملاء مع سلوك ودود ومحترف
- مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا
- إجادة في برامج إدارة الفنادق والأنظمة الحاسوبية
- قدرة على أداء مهام متعددة والبقاء هادئًا تحت الضغط
- مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- معرفة بالمنطقة المحلية والمعالم والعادات الثقافية في بغداد
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال / وكيل مكتب الاستقبال الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOVENPICK
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1
وظائف مماثلة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
المدير التنفيذي
INFINITE INTERNATIONAL LLC
- 0 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)