وكيل خدمة عملاء

Client of Recruit4.work

هل أنت متواصل قوي، شغوف بالناس ولديك خبرة في بيئة مركز الاتصال؟ هل ترغب في العمل ضمن فريق دولي، مقره في كازابلانكا الجميلة؟ هل تركز على تجربة العملاء وتقديم خدمات ذات جودة؟ هذه فرصتك!

هل ترغب في اتخاذ الخطوة التالية وبدء هذه المغامرة الجديدة؟ إذن ألقِ نظرة على هذه الوظيفة!

دورك

لأحد أكبر موردي الطاقة في بلجيكا، نبحث عن وكيل خدمة العملاء يتحدث الهولندية/الفلمنكية والإنجليزية.

في هذا المنصب، ستساعد العملاء الأفراد والتجاريين في الاستفسارات أو المشكلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. تتعلق هذه الأسئلة، من بين أمور أخرى، بتغييرات بيانات العملاء، وقراءات العدادات، والعقود وأسئلة الفواتير. يجب أن تكون قادرًا على تحليل البيانات السنوية بشكل مستقل. الخبرة في التواصل مع العملاء غير مطلوبة، ولكنها محل تقدير. يجب أن تعيش في المغرب أو تكون مستعدًا للانتقال في المدى القريب.

الملف الشخصي

• طليق في الهولندية أو الفلمنكية
• إجادة جيدة للغة الإنجليزية
• تركيز على الخدمة والنتائج
• مهارات اجتماعية وموقف إيجابي
• خبرة في مركز الاتصال (يفضل)
• متمكن من استخدام الكمبيوتر
• يمكنك العمل بشكل مستقل وحل المشكلات بجرعة جيدة من مهارات التفكير التحليلي
• يمكنك التعاطف مع العميل
• أنت مستمع جيد ولديك مهارات تواصل جيدة
• مرحب، وصديق للعملاء ومساعد لهم
• المرونة والتعاطف مهمان جدًا
• أنت تبحث عن وظيفة تحدي على المدى الطويل

عرضنا

• تدريب على المهارات الشخصية من قبل مستشار خبير
• تدريب مدفوع
• مركز اتصال فريد وجذاب وموجه نحو الناس مع جرعة جيدة من المرح
• راتب أساسي تنافسي مع إمكانية الحصول على مكافأة
• فوائد الموظف مثل قسائم الطعام، بطاقات النقل والتأمين الخاص
• فاكهة وقهوة مجانية
• فرص مهنية
• أنشطة وتحديات منظمة بانتظام
• راتب ثابت يتضمن بدل لغات كبير جدًا
• رعاية مواتية جدًا لتكملة راتبك
• جلسات رياضية موجهة مجانية أسبوعيًا
• فوائد وسيمات متنوعة: ألتيزيا، eProgram، أطباء الأسنان، مختبرات، مطاعم

الموقع

كازابلانكا (المغرب)