وظيفة Guest Representative في السعودية

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ترحيب بالعملاء، إدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية الفاخرة؛ يتطلب مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مساعدة فريق المكتب الأمامي في خدمات الضيوف، إدارة إجراءات كبار الشخصيات، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على السرية مع إتقان العربية والإنجليزية.

• 1 - 4 سنوات
• أبها ، الرياض ، الدمام / الخبر / المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

أداء مهام التنظيف والتدبير المنزلي في مرافق متنوعة، مع ضمان النظافة ورضا العملاء مع الالتزام بمعايير السلامة والجودة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة تسجيل الضيوف، ضمان دقة الفواتير، تدريب الموظفين، والحفاظ على جودة الخدمة مع تلبية احتياجات الضيوف واهتماماتهم.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم المساعدة للضيوف، حل الاستفسارات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف وسلامتهم.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم المساعدة للضيوف، حل الاستفسارات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف وسلامتهم.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء خدمة الضيوف يضمنون بيئة عمل آمنة، ويحافظون على معايير الجودة، ويديرون القوائم، ويؤدون مهامًا جسدية لتعزيز رضا الضيوف.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على الاحترافية، والالتزام بمعايير الشركة مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن إدارة علاقات الضيوف من فئة VIP، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة، والحفاظ على مستلزمات الضيوف مع إظهار مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة علاقات الضيوف المميزين، وضمان خدمة عالية الجودة، والتنسيق مع الأقسام، والحفاظ على مستلزمات الضيوف مع مهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة تجارب الضيوف المميزين، وتلبية احتياجاتهم، وحل الشكاوى، والحفاظ على معايير خدمة العملاء العالية مع مهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 4 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

مسؤول عن استقبال الضيوف، التعامل مع الاستفسارات، تنسيق الطلبات، وضمان رضا عالٍ مع مهارات تواصل قوية وحل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

ضمان توفر أرقام الهواتف، تنسيق طلبات الضيوف، الحفاظ على النظافة، والمساعدة في خدمات الضيوف والتواصل.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

المساعدة في وصول الضيوف ومغادرتهم، إدارة الأمتعة، التنسيق مع الفرق، وضمان رضا الضيوف في بيئة ضيافة فاخرة.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، الحمالين/الخدم، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، وضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير خدمة الفخامة.</p> <p> تدريب وتحفيز وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p> <p> تنفيذ والحفاظ على معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج الاعتراف بالضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف المهمين، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع مبادرات الاستدامة والثقافة ضمن خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود التجارية.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التقدمية في قسم الغرف / مكتب الاستقبال، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي في فندق أو منتجع فاخر.</p> <p> تفضل بشدة الخبرة في مشاريع ما قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة للغاية أو أسلوب الحياة.</p> <p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، والكونسيرج، والتعامل مع الضيوف المهمين.</p> <p> مهارات قيادة استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، والقدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع اهتمامات الضيوف بحكمة ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة علاقات الضيوف، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 1 - 5 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة ضيافة احترافية، إدارة الاتصالات، الحفاظ على السرية، وامتلاك مهارات تواصل قوية في بيئة سريعة الوتيرة.

• 2 - 4 سنوات
• أمالا - المملكة العربية السعودية

قيادة فريق خدمات الضيوف لضمان تجارب استثنائية للضيوف، الإشراف على العمليات، والتعامل مع طلبات كبار الشخصيات بمهارات قيادية واتصالية قوية.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف مع الحفاظ على الاحترافية والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، ويعالجون طلبات الضيوف، ويحافظون على الاحترافية مع ضمان بيئة آمنة وعالية الجودة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يقدم خبراء تجربة الضيوف خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على الاحترافية، والالتزام بمعايير الشركة مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف مع الحفاظ على المعايير المهنية والسلامة، ويتطلب شهادة الثانوية العامة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة تسجيل وصول الضيوف، ضمان أمان المدفوعات، تدريب الموظفين، الحفاظ على معايير الجودة، وتلبية احتياجات الضيوف باحترافية.

• 0 - 2 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف مع الحفاظ على الاحترافية والامتثال لمعايير الشركة.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ترحيب وتسجيل الضيوف، التعامل مع الاستفسارات، الحفاظ على السجلات، والمساعدة في الحجوزات؛ يتطلب مهارات تواصل قوية، خدمة العملاء، والعمل الجماعي.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم خدمات الاستقبال والإدارة المهنية، إدارة استفسارات المرضى والمواعيد والمدفوعات، تتطلب مهارات تواصل قوية ومهارات كمبيوتر باللغة الإنجليزية والعربية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

المساعدة في مهام ما قبل الافتتاح وتقديم خدمة ضيافة شخصية، وإدارة التفضيلات والتعليقات مع ضمان معايير الضيافة الفاخرة.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة إدارة عمليات ما قبل وصول الضيوف، وضمان التواصل السلس، وتتطلب مهارات متعددة المهام قوية، ومهارات تواصل، وإجادة العربية والإنجليزية.

• 2 - 4 سنوات
• البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية - المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تنظيف وتفتيش غرف الضيوف، وأداء خدمة التهيئة، ومساعدة فريق التدبير المنزلي مع ضمان معايير النظافة العالية.

• 2 - 4 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة تفضيلات الضيوف والملفات الشخصية، وضمان الخدمة الشخصية والتواصل مع الفرق التشغيلية أثناء دعم المهام قبل الافتتاح في الضيافة الفاخرة.

• 3 - 6 سنوات
• المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تعزيز رضا الضيوف، قيادة فرق خدمة العملاء، وضمان الامتثال لمعايير الضيافة أثناء إدارة علاقات وتجارب الضيوف.