مشرف المكتب الأمابي Marriott International

معلومات إضافية: هذا الفندق مملوك ومدار من قبل مُلاك مستقلين، شركة دور للضيافة. المُلاك هم شركة منفصلة وصاحب عمل منفصل عن ماريوت الدولية، إنك. المُلاك يتحكمون بشكل كامل في جميع جوانب سياسات وممارسات توظيف الفندق، بما في ذلك التوظيف، والفصل، والانضباط، والتوظيف، والتعويض، والمزايا، وجميع الشروط والأحكام الأخرى للتوظيف. إذا قبلت وظيفة في هذا الفندق، فستكون موظفًا لدى مُلاك وليس لدى ماريوت الدولية، إنك.

مشرف المكتب الأمامي يشرف على جميع العمليات في مكتب الاستقبال للتأكد من أن فريق المكتب الأمامي يتبع المعايير الصحيحة للضيافة لتقديم جميع الخدمات المطلوبة لضيوف الفندق.

يمكن أن تشمل واجباته، ولكن لا تقتصر على المهام التالية:
تسجيل دخول وخروج ضيوف الفندق / مجموعاتهم من غرفهم والإشراف على وكلاء المكتب الأمامي للقيام بذلك أيضًا
التعامل مع طلبات الضيوف VIP والتأكد من أن غرفهم وطلبات أخرى مناسبة لاحتياجاتهم ومتطلباتهم
التأكد من أن جميع أعضاء فريق المكتب الأمامي وخدمات الضيوف يتبعون سياسات وإجراءات مكتب الاستقبال وتدريب الفريق عليها عند الحاجة.
التعامل مع جدول المناوبات لجميع فريق المكتب الأمامي مع مراعاة أوقات الذروة في العمليات
تحفيز وتوجيه فريق المكتب الأمامي لتعزيز معايير الضيافة وتحقيق رضا الضيوف.
التعامل مع جميع مشكلات الضيوف لتحقيق أعلى درجة من انخراط الضيوف و GRI.
مساعدة مدير المكتب الأمامي في جميع العمليات أو الإجراءات الإدارية ذات الصلة.
التأكد من أن فريق المكتب الأمامي لديه جميع المعدات والأدوات والقرطاسية لأداء عملهم بشكل مثالي.