أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
انضم إلى فريقنا الديناميكي في نوفوتيل وأداجيو بريميوم دبي البرشاء كوكيل خدمة ضيوف. نحن نبحث عن شخص متحمس يركز على العملاء لخلق تجارب استثنائية لضيوفنا.
- ترحيب الضيوف بابتسامة دافئة وصديقة وتقديم اهتمام شخصي طوال إقامتهم
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، مع ضمان الدقة والانتباه للتفاصيل
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة للمعالم المحلية، وتناول الطعام، والأنشطة
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والطلبات، والمخاوف بسرعة وباحتراف
- معالجة الحجوزات، وتعيينات الغرف، والفوترة بدقة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة
- الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق، والعروض الترويجية، ومعلومات المنطقة المحلية
- المساعدة في خدمات الكونسيرج، بما في ذلك ترتيب النقل وإجراء الحجوزات
- ضمان أن تكون منطقة الردهة ومكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة وجذابة في جميع الأوقات
- الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير السلامة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة كوكيل خدمة ضيوف أو في دور مشابه يواجه العملاء في صناعة الضيافة
- عقلية قوية تركز على الخدمة مع شغف لتقديم تجارب استثنائية للضيوف
- مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا؛ اللغات الإضافية ميزة
- إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، ويفضل أوبرا كلاود أو ما شابه
- القدرة على التواصل مع الضيوف من خلال سرد القصص وتوقع الاحتياجات
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحذر ودبلوماسية
- اهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية وقدرة على القيام بمهام متعددة
- مرونة واستعداد للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات
- مهارات كمبيوتر أساسية ومعرفة ببرامج المكتب القياسية
- معرفة متعمقة بمعالم دبي، وثقافتها، والمرافق المحلية
- موقف إيجابي والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وتركز على الفريق
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم العالي في إدارة الضيافة ميزة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br> By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality.
قراءة المزيد