أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- يستجيب بشكل إيجابي لاستفسارات الحجز، مما يعزز فرص المبيعات المستقبلية.
- يقدم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة لـ FIVE.
- يتحقق دائمًا من فهم والالتزام بسياسات وإجراءات FIVE.
- يدرب الفريق على الاستجابة لجميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، مما يضمن حجوزات دقيقة.
- يضمن أن الفريق يحتفظ بمستوى عالٍ من مهارات الاتصال الهاتفي مع الضيوف، مما يعزز FIVE من خلال مهارات البيع المتقدمة.
- ملم تمامًا بجميع القطاعات التجارية، والأسعار، والعروض، والترقيات.
- يمكن الفريق من اتباع إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وتحقيق النتائج المستهدفة، بما في ذلك مكالمات عالية الجودة، وتقليل وقت الاستجابة، وزيادة عدد المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني المعالجة، وتحسين الدقة، وسجلات الحجوزات المثالية، مع الالتزام بمعايير السلامة.
- يحقق أقصى إيرادات للغرف ويخلق إيرادات إضافية من خلال استخدام تقنيات البيع الفعالة واتباع استراتيجيات محددة.
- يحدد فرص البيع لتوليد الإيرادات من خلال الأفراد، والحسابات التجارية، وتجار الجملة، وشركات إدارة السفر.
- يضمن أن جميع الوكلاء مستعدون للإجابة على المكالمات الهاتفية الداخلية والخارجية بسرعة وكفاءة، مما يحقق نتائج مذهلة لجميع استفسارات الضيوف وطلبات الحجز.
- يشرف على الفريق لتحقيق أقصى درجات رضا الضيوف وراحتهم، مع تقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات.
- يتحمل المسؤولية عن الواجبات والمهام الموكلة للدور، ويضمن أن يتم تنفيذ جميع الأعمال بطريقة مهنية وفي الوقت المحدد مع عقلية جريئة وأسلوب FIVE.
- يحقق أهداف وخطط القسم، ويدعم مبادرات FIVE ويحقق الأهداف.
- يتعاون مع التقارير المباشرة للتحكم في التكاليف والمخزون، مما يحقق مستويات إنتاجية وأداء رائدة في الصناعة.
- يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع تعزيز ثقافة وقيم FIVE، ورفع مستوى الجو في FIVE.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشح
شخص مُبادر ومتحمس، لديك مهارات تواصل وقيادة وتنظيم ممتازة. كمفكر مبدع وحاد، يمكنك تصور وتنفيذ حلول مبتكرة في بيئة سريعة الوتيرة. حتى أصغر التفاصيل لا تفوت عينك اليقظة وتقوم بتنفيذ المهام بشكل استباقي بدقة وأناقة. موقف 'يمكن القيام بذلك' مصحوبًا بشغف فطري لتحمل المسؤولية يجعلك شخصًا متحفزًا للغاية.
طبيعتك الاجتماعية والودودة تمكنك من التواصل بسلاسة مع الآخرين من فئة FIVE وأصحاب المصلحة الرئيسيين، مما يضمن أن رحلتهم ورحلتك في FIVE ليست أقل من مذهلة. الانضمام إلى فريق الحجوزات لدينا كمدير حجوزات سيمكنك من تقديم تجارب استثنائية عبر وجهاتنا الفائزة بالجوائز. انضم إلينا وافتح إمكانياتك في بيئة نابضة بالحياة ستأخذ مسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة!
ما نبحث عنه
خبرة سابقة كمدير حجوزات في بيئة فندقية فاخرة.
موقف عملي، مدفوع بروح 'يمكن القيام بذلك'.
طاقة متحمسة تحدد النغمة لتجربة ضيف مذهلة.
تفكير مبتكر بأسلوب FIVE من خلال إيجاد حلول إبداعية، مع تحمل المسؤولية عن جميع الواجبات والمهام الموكلة.
مهارات تعاون وعمل جماعي مذهلة للعمل بفعالية ضمن مجموعة وعبر الأقسام مع زملاء FIVER.
مهارات تنظيم وإشراف من المستوى التالي، تقود وتلهم قبيلة FIVE إلى آفاق جديدة.
مهارات تواصل بين شخصية ممتازة للتفاعل بفعالية مع الضيوف، وأعضاء قبيلة FIVE، وأصحاب المصلحة.
مهارات تواصل لا تشوبها شائبة، شفوية وكتابية، مع إتقان للغة الإنجليزية (الألمانية واللغات الإضافية هي ميزة).
طبيعة استباقية، مصحوبة بأخلاقيات عمل مدهشة، تضمن أن كل جانب من جوانب العملية يتم تنسيقه بشكل مثالي.
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Five Hotels and Resorts
An Exhilarating Opportunity Are You Ready for a Daring Challenge with The World s Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining FIVE-Star Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry. Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.
https://careers.fivehotelsandresorts.com/jobs/Careers/613500000064344535/
وظائف مماثلة
مستشار سياحي
Fawq Alssahb Travel and Tourism
- 2 - 3 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
استشاري سفر للشركات
UNIVERSAL TRAVELS AND TOURISM LLC
- 3 - 5 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مستشار سفر / جولات – العمليات وإدارة الجولات
Safe Trip Toursim
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة