تيليكولر (انثي) Talentify Human Resources Consultancies L.L.C.O.C

وصف الوظيفة:

نحن نبحث عن متصل متحمس ونشيط يجيد الكانادا والتيلوجو للانضمام إلى فريق BPO سريع الخطى لدينا. سيتفاعل المرشح المختار مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية لتقديم المعلومات، حل المشكلات، والترويج لمنتجاتنا/خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• إجراء المكالمات الصادرة واستقبال المكالمات الواردة بشكل احترافي
• التواصل بطلاقة باللغة الكانادا (إلزامي)، وكذلك باللغة الهندية/الإنجليزية إذا لزم الأمر
• شرح المنتجات/الخدمات بطريقة واضحة ومقنعة
• التعامل بفعالية مع استفسارات وشكاوى العملاء
• تحديث وصيانة بيانات العملاء في أنظمة CRM
• تحقيق أهداف المكالمات والتحويلات اليومية/الأسبوعية/الشهرية
• متابعة مع العملاء لضمان الرضا

المتطلبات:

• خبرة سابقة في الاتصال الهاتفي / دعم العملاء / BPO (يفضل)
• إتقان اللغة الكانادا و التيلوجو (إلزامي)، الهندية/الإنجليزية ميزة إضافية
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية
• مهارات أساسية في الكمبيوتر والطباعة
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
• يفضل أن يكون العمر أقل من 28 عاماً

المزايا:

• حوافز جذابة للأداء العالي
• فرص نمو في المسيرة المهنية
• ثقافة عمل داعمة