وظيفة Escalation Management في الامارات

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات الدعم الخلفي لمنصة تداول CFD، وضمان جودة العمليات، والامتثال، ورضا العملاء العالي من خلال إدارة فعالة للفريق.

• 5 - 10 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قيادة عمليات دعم العملاء، إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، ضمان الامتثال، تحسين الأنظمة، وتطوير مهارات الفريق في بيئة منظمة.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان تجربة عملاء استثنائية من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات وإدارة العلاقات مع الحفاظ على معايير الخدمة ورضا العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة وثائق العملاء، تنسيق الدعم الداخلي، التعامل مع الفواتير، وضمان الامتثال مع امتلاك مهارات قوية في التواصل والتنظيم.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على فرق خدمة العملاء، وتعزيز تقديم الخدمة، وضمان الامتثال، وإدارة التصعيد، ودفع تحسين العمليات مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 2 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

إدارة شكاوى العملاء، ضمان الالتزام بالسياسات، الحفاظ على السجلات، تحقيق أهداف الخدمة، وتقديم الحلول مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة شكاوى العملاء، ضمان معايير الخدمة، الحفاظ على السجلات، وإظهار مهارات حل المشكلات مع التواصل الممتاز باللغة الإنجليزية والعربية.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة الامتثال مع السلطات الحكومية، تتبع التصاريح، وضمان التقارير في الوقت المناسب مع الحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة في التجارة السريعة.

• 10 - 20 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

قيادة العمليات التابعة في الترفيه، تحسين الكفاءة، إدارة المشاريع، ودعم العملاء بمهارات قيادية وتواصل قوية.

• 5 - 7 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تشمل الوظيفة قيادة التحول التجاري، وإدارة المبادرات التكنولوجية، وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة لدعم الأهداف الاستراتيجية.

• 2 - 8 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة علاقات العملاء، إدارة عقود الصيانة السنوية، إشراف الفرق، وتتطلب مهارات قوية في التواصل، حل المشكلات، والقيادة.

• 10 - 16 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة الاستراتيجية والحكومة لمنصات Azure وM365، وضمان التميز التشغيلي والأمان والتحسين في تقنيات السحابة ومكان العمل.

• 10 - 15 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

إدارة العمليات اليومية، دفع حل المشكلات، قيادة الانتقالات، تعزيز تجربة العملاء، توظيف فرق متعددة اللغات، وضمان الامتثال في بيئات الخدمة الفاخرة.

• 1 - 3 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

توفير القيادة والدعم للاجتماعات والفعاليات في الموقع، مع ضمان الكفاءة التشغيلية، والتميز في الخدمة، والامتثال للمعايير والمتطلبات.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم عمليات الشراء، بما في ذلك إدارة الطلبات والمفاوضات، مع تطوير المهارات في التوثيق وإدارة الموردين لمستقبل مهني.

• 5 - 7 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تعمل كحلقة وصل تقنية، تدفع اعتماد المنصة، تقود الفرق الفنية، تحل التحديات المعقدة، وتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة دورة حياة الحوادث، التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات، ضمان الامتثال لإطار عمل ITIL، وتحسين عمليات العملاء مع تقديم خدمة ممتازة.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، قيادة فريق، تعزيز رضا العملاء، تحليل المقاييس، وتطوير برامج تدريبية لتقديم خدمة استثنائية.

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق خدمة العملاء لتعزيز الرضا، تنفيذ السياسات، تحليل الملاحظات، إدارة الشكاوى، وتعزيز ثقافة تركز على العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة الوثائق الخاصة بالاستيراد والتصدير، ترتيب تنبيهات العملاء، تنفيذ إجراءات التخليص الجمركي، والتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وتوجيه فريق دعم العملاء، تحليل الملاحظات، تطوير العمليات، إدارة التصعيد، وضمان رعاية ورضا الضيوف الاستثنائي.