وظيفة Service Manager Al Madina Munawarah

• 10 - 15 سنوات
• الخور - قطر

مهندس كهرباء وقياس بخلفية في هندسة التصميم، ذو خبرة في مشاريع الهندسة والمشتريات والبناء وأنشطة الحقول القديمة في صناعة النفط والغاز.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يتطلب الدور سائق توصيل مهذب وسريع مع التزام برضا العملاء والسلامة، مع خبرة في سوبر ماركت رائد.

• 3 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

ضمان رضا العملاء وربحية المتجر من خلال تحديد احتياجات العملاء، وعرض المنتجات، وحل المشكلات بمهارات تواصل قوية.

• 3 - 4 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن التفاعل مع العملاء لتقييم الاحتياجات وتقديم المشورة بشأن قطع اللحوم؛ يتطلب خبرة في سوبر ماركت أو هايبر ماركت رائد.

• 2 - 7 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

ضمان سير المعاملات بسلاسة، وتعظيم رضا العملاء، والتعامل مع المدفوعات، وإصدار الإيصالات، والحفاظ على سجلات النقد والائتمان مع خبرة في خدمة العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• العراق - العراق

الإشراف على إدارة خدمات التنظيف، ضمان الامتثال للجودة والسلامة، تطوير خطط التدريب، وإدارة المساءلة والأداء للموظفين.

• 3 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم التشغيلي للعملاء الشركات، وضمان التميز في الخدمة والامتثال أثناء إدارة اتصالات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة.

• 8 - 11 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات الخدمة، ضمان رضا العملاء، تحسين الأداء، إدارة الميزانيات، وقيادة الفرق بما يتماشى مع المعايير الصناعية.

• 3 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم التشغيلي للعملاء الشركات، وضمان التميز في الخدمة والامتثال أثناء إدارة اتصالات العملاء وحل مشكلات الخدمة.

• 3 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم التشغيلي للعملاء الشركات، وضمان التميز في الخدمة والامتثال أثناء إدارة اتصالات العملاء وحل مشكلات الخدمة.

• 5 - 7 سنوات
• الرباط - المغرب

إدارة التفاوض وتنظيم الفعاليات، وضمان رضا العملاء وتنسيق الفريق، مع التركيز على تقديم الطعام الفاخر ومهارات التواصل القوية.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية، أبها - المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات الضيافة، تنفيذ المعايير، إدارة الموظفين، ضمان رضا العملاء، والحفاظ على السيطرة على الميزانية مع تعزيز الاستدامة والكفاءة التشغيلية.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، البيل/الصف، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، مع ضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير الخدمة الفاخرة.</p> <p> تدريب وتحفيز وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p> <p> تنفيذ والحفاظ على معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج اعتراف الضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (المكتب الأمامي، التنظيف، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف من فئة VIP، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات على الفور، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع مبادرات الاستدامة والثقافة ضمن خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود التجارية.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة المتزايدة في قسم الغرف / المكتب الأمامي، مع 3 سنوات على الأقل في دور قيادي في فندق فاخر أو منتجع.</p> <p> يفضل بشدة الخبرة في ما قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة أو النمطية.</p> <p> إثبات الخبرة في خدمات الضيوف، والكونسيرج، والتعامل مع الضيوف من فئة VIP.</p> <p> مهارات قيادية استثنائية، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات اتصال مع القدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> يتطلب إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة طلبات الضيوف المميزين، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 5 - 10 سنوات
• Egypt - Egypt

إدارة وظائف الشراء، إنشاء صفقات مؤسسية، تنفيذ استراتيجيات التفاوض، وتطوير علاقات الموردين مع ضمان إدارة فعالة للفريق وكفاءة تقنية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق من مدربي القوالب، إدارة خدمات القوالب، ضمان الامتثال للسلامة، وتعزيز علاقات العملاء من خلال التواصل الفعال والكفاءة التشغيلية.

• 3 - 5 سنوات
• الأردن - الأردن

المساعدة في إدارة برنامج مكافحة غسل الأموال، الإشراف على التحقيقات، ضمان الامتثال، وتقديم التوجيه مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 2 - 4 سنوات
• الجيزة - مصر

إدارة فريق خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، حل الشكاوى، وإعداد تقارير الأداء؛ يتطلب مهارات قوية في التواصل والقيادة.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات خدمات الموظفين المشتركة، وضمان الامتثال في الرواتب والمزايا ونظم معلومات الموارد البشرية مع دفع التحول الرقمي وتطوير الفريق.

• 7 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على العمليات الفنية للمتجر الإلكتروني، إدارة فرق الدعم، تقديم استشارات SAP Hybris، وضمان تميز تقديم الخدمة.

• 5 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، مراقبة مؤشرات الأداء، تطوير الفريق، تحليل البيانات، ودفع التحسينات في اللوجستيات مع مهارات قيادية قوية.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة وتطوير فرق خدمة العملاء، تنفيذ السياسات، تحليل الملاحظات، وتعزيز تجربة العملاء مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 2 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق خدمة العملاء لتعزيز الرضا، إدارة الاستفسارات، تنفيذ السياسات، والتعاون مع المبيعات واللوجستيات مع ضمان الامتثال والجودة.

• 10 - 15 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

إدارة المرافق مع خبرة في الضيافة وإدارة الحسابات، تتطلب شهادة BICSc سارية وتوفر فوري.

• 5 - 7 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات التنظيف، إدارة المرافق، ضمان جودة الخدمة ورضا العملاء؛ يتطلب خبرة في الضيافة وإدارة الحسابات.

• 5 - 7 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

إدارة وتحسين جودة الخدمة من خلال التدقيق، وتحليل ملاحظات العملاء، والتدريب، مما يتطلب خبرة في إدارة الجودة والمعايير.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة الفريق لإدارة التأشيرات والرخص، والحفاظ على العلاقات الحكومية، وضمان الامتثال للوائح مع حل القضايا ذات الصلة.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية، قيادة الفريق، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، والإشراف على الأهداف المالية مع تعزيز تطوير الموظفين.

• 4 - 9 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية، قيادة الفريق، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، والإشراف على الأهداف المالية مع تطوير مهارات الموظفين.

• 7 - 10 سنوات
• نيروبي - كينيا

إنشاء خدمات ما بعد البيع، وصيانة قواعد البيانات، وتنفيذ العمليات، ويتطلب الحصول على شهادة مع مهارات الخدمة الفنية وقدرات تواصل قوية.

• 1 - 7 سنوات
• قطر - قطر

تشمل الوظيفة استدراج الأعمال، تحقيق أهداف الإيرادات، إدارة الحسابات، وتطوير استراتيجيات المبيعات في خدمات الطعام والمؤتمرات.