ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة باللغتين الفرنسية والإنجليزية

TTEC

إضفاء الابتسامات هو ما نقوم به في TTEC من أجلك ومن أجل العميل. بصفتك ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة باللغة الإنجليزية & الفرنسية - ليلاً تدعم برنامجًا ماليًا أمريكيًا يعمل في القاهرة، مصر، ستكون جزءًا من خلق وتقديم تجارب عملاء مذهلة بينما تختبر أيضًا TEC، تجربة عمل وبيئة شركة حائزة على جوائز.

ما الذي ستقوم به

هل لديك شغف لمساعدة الآخرين؟ سواء كان ذلك في الحصول على إجابات للعملاء بسرعة، أو استشارة حول المنتجات برحمة أو إيجاد حلول لمشاكلهم مع ابتسامة، ستكون الفرق بين تجربة العميل الخاصة بهم أن تكون عادية أو استثنائية.

خلال يوم عادي، ستقوم ب

• الرد على الاتصالات الواردة من العملاء.
• إجراء البحث لتقديم إجابات للعملاء لحل مشكلاتهم.

ما الذي تجلبه للدور

• 6 أشهر أو أكثر من خبرة خدمة العملاء
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• التعرف على، وتطبيق وشرح معرفتك بالمنتجات أو الخدمات.
• خبرة في الكمبيوتر
• مستوى C1 في الفرنسية & مستوى B1 في الإنجليزية

ما يمكنك توقعه

• دعم لمهنتك وتطويرك المهني
• ثقافة شاملة ومنظمة تهتم بالمجتمع حيث يتم تشجيع العطاء.
• فريق عالمي من المتعلمين الفضوليين مدى الحياة الموجهين بقيم شركتنا.
• أجر أساسي بالإضافة إلى فرص مكافأة الأداء

نحن ملتزمون بضمان أن لديك المهارات والدعم لتكون ناجحًا في دورك طوال مسيرتك المهنية. من أول يوم لك في التدريب، من خلال التفاعل والتوجيه الفردي عبر كاميرا الويب، إلى الآلاف من الدورات المجانية لدعم نموك المهني أينما قد يأخذك ذلك.

ونعلم أنك تجلب معك العنصر الضروري الوحيد الذي لا يمكن تعليمه، وهو طبيعة رعاية ودعم ستظهر من خلال مساعدتك للعملاء. مجتمع TTEC لدينا هنا من أجلك كأسرة ديناميكية وعالمية واحدة.

ستقوم بالإبلاغ إلى قائد الفريق. ستساهم في نجاح تجربة العميل والنجاح العام للفريق.