ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة باللغتين الفرنسية والإنجليزية

TTEC

إدخال الابتسامات هو ما نفعله في TTEC من أجلك ومن أجل العميل. كأخصائي خدمة عملاء ثنائي اللغة بالإنجليزية والفرنسية - ليلاً، تدعم برنامج مالي أمريكي يعمل في القاهرة، مصر، ستكون جزءًا من إنشاء وتقديم تجارب عملاء مذهلة بينما تختبر أيضًا TEC، تجربة توظيف حائزة على جوائز وثقافة الشركة.

ما ستقوم به

هل لديك شغف لمساعدة الآخرين؟ سواء كان ذلك في الحصول على إجابات للعملاء بسرعة، أو تقديم استشارات حول المنتجات برحمة، أو إيجاد حلول لمشاكلهم بابتسامة، ستكون الفرق بين تجربة عميل عادية وتجربة استثنائية.

خلال يوم نموذجي، ستقوم

• الرد على الاتصالات الواردة من العملاء.
• إجراء أبحاث لتقديم إجابات للعملاء لحل مشاكلهم.

ما تقدمه للدور

• 6 أشهر أو أكثر من خبرة خدمة العملاء
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• التعرف على تطبيق وشرح معرفتك بالمنتج أو الخدمة.
• خبرة في الكمبيوتر
• مستوى C1 بالفرنسية ومستوًى B1 بالإنجليزية

ما يمكنك توقعه

• داعم لمسيرتك المهنية وتطويرك المهني
• ثقافة شاملة ومنظمة تهتم بالمجتمع حيث يتم تشجيع العطاء.
• فريق عالمي من المتعلمين الفضوليين مدى الحياة الموجهين بقيم شركتنا.
• راتب أساسي بالإضافة إلى فرص مكافأة الأداء

نحن ملتزمون بضمان أن لديك المهارات والدعم لتكون ناجحًا في دورك طوال مسيرتك المهنية. من أول يوم في التدريب، من خلال تفاعل فردي عبر الكاميرا، والتوجيه، وصولاً إلى آلاف الدورات المجانية لدعم نموك المهني أينما كان ذلك قد يأخذك.

ونحن نعلم أنك تحمل معك العنصر الضروري الوحيد الذي لا يمكن تعليمه، وهو طبيعة رعاية ودعم ستظهر عندما تساعد العملاء. مجتمع TTEC لدينا هنا من أجلك كأسرة ديناميكية وعالمية.

ستقوم بالإبلاغ إلى قائد فريق. ستساهم في نجاح تجربة العملاء والنجاح العام للفريق.