وظيفة Contact Center في مصر

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

ضمان تجربة عملاء متميزة، إدارة عمليات مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، وتطوير الفريق مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع تفاعلات العملاء، حل الاستفسارات، تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، والحفاظ على دقة البيانات أثناء التعاون مع الفرق في بيئة خدمة فاخرة.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق يتحدث الإسبانية، تحليل مقاييس الأداء، إدارة شكاوى العملاء، وإجراء جلسات تدريبية.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق تجربة العملاء، مراقبة مؤشرات الأداء، حل التصعيدات، وضمان الامتثال مع امتلاك مهارات تواصل قوية وأدوات إدارة علاقات العملاء.

• 5 - 10 سنوات
• الجيزة - مصر

تحديد وتنفيذ منصات الذكاء الاصطناعي للعملاء، مع التركيز على اتخاذ القرارات في الوقت الحقيقي، وإدارة الحملات، والتفاعل المخصص للغاية مع العملاء.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تطوير الأعمال، إدارة علاقات العملاء، التفاوض على العقود، وإدارة الإيرادات في مبيعات B2B مع مهارات تواصل قوية.

• 2 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق ضمان الجودة، تطوير عمليات التدريب، إدارة علاقات العملاء، وضمان الامتثال لمعايير الجودة باستخدام مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة مشاريع تحسين الأداء باستخدام أساليب Lean/Six Sigma، وضمان الامتثال للجودة، ودعم العمليات بمهارات تحليلية وتقارير قوية.

• 6 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

كـ مهندس صيانة في Foundever، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان التشغيل السلس لمرافق مركز الاتصال BPO المتوسع لدينا. ستكون خبرتك حاسمة في الحفاظ على الأنظمة الكهروميكانيكية وتحسينها، با...

• 7 - 9 سنوات
• مصر - مصر

تشمل الوظيفة قيادة استراتيجية التدريب، وإدارة المشاريع الكبيرة، وتطوير المناهج، وضمان تحسين الأداء في مركز الاتصال للاتصالات.

• 2 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم تدريب فعال في اللغة الإنجليزية للمتعلمين البالغين، مع التركيز على اللغة الإنجليزية المحكية والطلاقة والتواصل في مكان العمل، مع تقييم وتكييف الاحتياجات الفردية.

• 3 - 9 سنوات
• Egypt - Egypt

مسؤول عن تطوير المقترحات الفنية، ودعم ما قبل البيع، والتعاون مع الفرق حول حلول مراكز الاتصال والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، يتطلب مهارات توثيق قوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تصميم وتنفيذ وصيانة حلول VoIP، تكوين Asterisk و FreePBX، تحسين تدفقات المكالمات، والتكامل مع المنصات الخارجية.

• 4 - 9 سنوات
• مصر - مصر

ضمان التشغيل الفعال لمنصات التعاون والصوت، إجراء الفحوصات الصحية، إدارة التكاملات، والحفاظ على الوثائق مع الالتزام بسياسات الأمان.

• 5 - 10 سنوات
• مصر - مصر

تقييم بيئات تكنولوجيا المعلومات، وتصميم حلول هواتف Microsoft Teams، وتنفيذ عمليات النقل مع ضمان انتقال المستخدم وحل مشاكل جودة المكالمات.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق يتحدث الإسبانية، تحليل مقاييس الأداء، وضمان خدمة عملاء استثنائية مع مهارات قيادية قوية.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة دورة حياة التدريب، تطوير المواد، تحليل الأداء، توجيه المدربين، والتعاون مع أصحاب المصلحة في بيئة سريعة الحركة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم ممتاز للعملاء من خلال التواصل، استكشاف المشكلات، الحفاظ على الرضا، والتعاون مع الفرق؛ يتطلب مهارات قوية في اللغة الإنجليزية والاستقلالية.

• 7 - 10 سنوات
• مصر - مصر

إدارة محفظة المنتجات الرقمية للمنصات الصحية، وضمان الامتثال وتعزيز نمو الأعمال من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي ومشاركة أصحاب المصلحة.

• 4 - 10 سنوات
• مصر - مصر

إدارة محفظة المنتجات الرقمية، الإشراف على أداء التجارة الإلكترونية، دفع اعتماد الذكاء الاصطناعي، وضمان الامتثال للحوكمة مع ربط الفرق التجارية والتكنولوجية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تحقيق وحل مشكلات العمليات المالية المعقدة، التواصل بفعالية بالعربية والإنجليزية، واتخاذ قرارات مستقلة مع نضج عاطفي.

• 3 - 8 سنوات
• Egypt - Egypt

قيادة مبادرات ضمان الجودة والتدريب، باستخدام مراقبة المعاملات والتوجيه لتعزيز تجربة العملاء والأداء التشغيلي.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على تنفيذ مستودع البيانات باستخدام Microsoft Fabric، إدارة تنسيق البائعين، ضمان جودة البيانات، الحوكمة، وتمكين الفرق الداخلية من خلال نقل المعرفة.