وظيفة Contact Center في مصر

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

نبحث عن وكلاء دعم عملاء نشطين لتقديم خدمة عالية الجودة، وحل المشكلات، وتعزيز تجربة العملاء في بيئة متعددة اللغات.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم التدريب على التوجيه والتحديث، تسهيل ورش العمل، تقديم الإرشاد، توثيق أنشطة التدريب، ودعم عمليات التدريب في بيئة تعاونية.

• 4 - 9 سنوات
• الجيزة - مصر

قيادة جمع المتطلبات، تصميم حلول مراكز الاتصال، دعم المنصات السحابية، توثيق التكاملات، وضمان الامتثال للجودة للمشاريع التقنية.

• 4 - 9 سنوات
• مصر - مصر

تحديد بنية التطبيقات، مراجعة التصاميم الفنية، دعم المشاريع، إدارة أدوات دورة الحياة، وامتلاك مهارات في البنية التحتية وإطارات العمل المعمارية.

• 1 - 3 سنوات
• Egypt - Egypt

تشمل الوظيفة تقديم الدعم التشغيلي للبائعين، وإظهار مهارات الاتصال، وتحسين العمليات مع الحفاظ على مقاييس الأداء.

• 1 - 6 سنوات
• Egypt - Egypt

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم الملاحظات، تدريب الموظفين، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة مع مهارات قيادية واتصالية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم ممتاز للعملاء من خلال قنوات الاتصال، استكشاف المشكلات وحلها، والحفاظ على الرضا؛ يتطلب مهارات قوية في اللغة الإنجليزية والعمل الجماعي.

• 3 - 8 سنوات
• Egypt - Egypt

قيادة مبادرات ضمان الجودة والتدريب، باستخدام مراقبة المعاملات والتوجيه لتعزيز تجربة العملاء والأداء التشغيلي.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، إدارة صحة النظام، والتعاون في المشاريع الفنية مع ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع مكالمات العملاء، حل الاستفسارات، الحفاظ على الرضا، توثيق التفاعلات، والمساهمة في التحسينات؛ يتطلب درجة البكاليوس ومهارات تواصل قوية.

• 5 - 10 سنوات
• مصر - مصر

تقييم بيئات تكنولوجيا المعلومات، وتصميم حلول هواتف Microsoft Teams، وتنفيذ عمليات النقل مع ضمان انتقال المستخدم وحل مشاكل جودة المكالمات.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق يتحدث الإسبانية، تحليل مقاييس الأداء، وضمان خدمة عملاء استثنائية مع مهارات قيادية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أداء مركز الاتصال، إدارة تعديلات التوظيف، تتبع إنتاجية الوكلاء، وتحليل المقاييس لتحسين مستويات الخدمة والكفاءة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

إدارة والإشراف على ممثلي خدمة العملاء، ضمان التدريب والتطوير، تحليل مقاييس الأداء، وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف التشغيلية.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف وتوجيه ممثلي خدمة العملاء، تعزيز الإنتاجية، تطوير برامج التدريب، وتعزيز ثقافة تركز على العملاء مع مهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة والإشراف على ممثلي خدمة العملاء، وضمان التدريب والأداء وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية مع تعزيز مشاركة الموظفين والتعاون.

• 3 - 5 سنوات
• Cairo - Egypt

يتضمن الدور تشخيص احتياجات التعلم، وتصميم حلول التدريب، وتقديم تدريب فعال، ويتطلب مهارات قوية في التواصل وتطوير المحتوى.

• 5 - 10 سنوات
• Egypt - Egypt

تعزيز أطر الجودة، قيادة فرق الجودة، تنفيذ أنظمة الإدارة، ودفع التحسين المستمر مع مهارات تحليلية قوية وتركيز على العملاء.

• 0 - 1 عام
• القاهرة - مصر

التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة، تعليم العملاء، حل الاستفسارات، وزيادة الرضا مع الحاجة إلى مهارات تواصل قوية ووعي بصناعة السفر.

• 0 - 2 سنوات
• Cairo - Egypt

تشمل المسؤوليات التفاعل مع العملاء، وحل المشكلات، وإدارة طلبات السفر؛ تتطلب مهارات تواصل قوية وإجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء، تسجيل الطلبات، إدارة الشكاوى، والتنسيق مع الفرق؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات تواصل قوية.