وظيفة Service Desk Engineer

• 2 - 4 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول والثاني، إدارة حسابات المستخدمين، وضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 6 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مهندس دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات لديه خبرة في أنظمة تشغيل ويندوز، ودليل نشط، وحل المشكلات لدعم فني.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة تذاكر خدمة الدعم، استكشاف المشكلات الفنية وحلها، وتقديم الدعم من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين.

• 2 - 4 سنوات
• الجيزة - مصر

إدارة حسابات المستخدمين، تلبية طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات وحلها، وضمان الامتثال مع تقديم التدريب والدعم للمستخدمين.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

حل مشكلات الأجهزة / البرمجيات، إدارة حسابات المستخدمين، مراقبة البنية التحتية، وامتلاك المعرفة في أنظمة الشبكات ولغات البرمجة.

• 1 - 3 سنوات
• شرقية - مصر

حل مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، مراقبة البنية التحتية، وامتلاك المعرفة في أنظمة الشبكات ولغات البرمجة.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلابس مع ضمان التواصل الممتاز.

• 6 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم للبنية التحتية، واستكشاف مشكلات النظام، وتقديم المساعدة الفنية مع الحفاظ على أصول تكنولوجيا المعلومات ودعم تنفيذ التكنولوجيا الجديدة.

• 2 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم من المستوى الأول، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، تدريب المستخدمين، وإدارة الأنظمة عبر منصات مختلفة مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 4 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات ودعم الأجهزة والبرامج وإدارة أنظمة الشبكة؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات تحليلية قوية.

• 2 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الأولي من خلال قنوات متعددة، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة حسابات المستخدمين، والالتزام بأفضل ممارسات ITIL.

• 3 - 8 سنوات
• العراق - العراق

يوفر الدعم الفني لمشاكل تقنية في بيئات ويندوز، ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وشهادات مثل CompTIA A+ و ITIL Foundation.

• 3 - 7 سنوات
• العراق - العراق

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات التقنية، إدارة الحسابات، واستخدام برامج إدارة المكالمات مع ضمان كفاءة عمليات مكتب الخدمة.

• 3 - 5 سنوات
• العراق - العراق

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات التقنية، إدارة الحسابات، وضمان كفاءة عمليات مكتب الخدمة أثناء التفاعل مع العملاء.

• 3 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

غرض الدور: يعمل كدعم لمكتب الخدمة لمستخدمي المؤسسة من خلال مكتب دعم الخط الأول للعميل (مكتب محلي، إقليمي، أو عالمي) بناءً على نموذج دعم المكتب إلى المكتب، مما يوفر وظائف مكتب ال...

• 5 - 8 سنوات
• شرقية, مصر - مصر

تثبيت وتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاح المعدات والتطبيقات التقنية؛ يتطلب درجة البكالوريوس، وخبرة في مكتب الخدمة، ومهارات حل المشكلات.

• 2 - 4 سنوات
• تونس - تونس

تقديم المساعدة الفنية عن بُعد من المستوى الثاني، تشخيص مشكلات البرمجيات والأجهزة، وإتقان اللغة الفرنسية وشهادة Microsoft O365.

• 1 - 3 سنوات
• عمان-الاردن

استخدم المعرفة الفنية لتقديم موارد الشبكة وحل المشكلات وتنسيق البائعين؛ يتطلب مهارات أساسية في الشبكات واتصالات ممتازة.

• 0 - 2 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الرد على استفسارات المستخدمين، استكشاف المشكلات الفنية، تسجيل طلبات الدعم، تقديم تعليمات البرمجيات، وصيانة الوثائق في بيئة ودية.

• 4 - 9 سنوات
• الكويت - الكويت

الإشراف على عمليات مكتب الخدمة، إدارة الموظفين، ضمان مقاييس الأداء، تقديم الدعم الفني، والحفاظ على الشهادات في بيئة خدمة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

تحديد وحل المشكلات الفنية، تقديم الإرشادات، ودعم العملاء بمهارات تواصل ممتازة؛ يتطلب التعليم الفني والطلاقة في اللغات.

• 3 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان الامتثال لالتزامات مستوى الخدمة، إدارة علاقات البائعين، دفع الأتمتة، ودعم استجابة الحوادث في بيئة سريعة الوتيرة.

• 5 - 10 سنوات
• العراق - العراق

يشرف على مكتب الخدمة وإدارة الأصول، ويطور المعايير، ويحلل المقاييس، ويضمن السلامة، ويتطلب مهارات قوية في التواصل والقيادة.

• 2 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مساعدة المستخدمين في الاستفسارات والمشكلات الفنية، تقديم خدمة العملاء، تسجيل طلبات الدعم، وصيانة الوثائق في بيئة تعاونية.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تشمل هذه الوظيفة تقديم الدعم الفني، وإدارة الحوادث، وضمان رضا العملاء، والتنسيق مع العمليات الإقليمية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.

• 3 - 8 سنوات
• البحرين - البحرين

مسؤولياتك: • يتعامل مع التواصل المباشر مع مستخدمي الأعمال فيما يتعلق بإدارة الحوادث وطلبات الخدمة. • يعين ويعيد تعيين الحوادث وطلبات الخدمة إلى محللي مكتب الخدمة، والمديرين وأخص...

• 1 - 2 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

وكيل خدمة الدعم يقدم الدعم الفني، يحل مشاكل الأجهزة والبرامج، ويضمن التواصل الفعال بالهولندية والإنجليزية.

• 1 - 5 سنوات
• بغداد - العراق

تشمل الوظيفة إدارة عمليات مكتب الخدمة، وضمان الامتثال للسلامة، وتدريب الموظفين، والحفاظ على تميز خدمة العملاء في بيئة سريعة.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم دعم خدمة العملاء في الخط الأمامي، واستكشاف المشكلات الفنية وإدارة تذاكر المشاكل مع ضمان مهارات خدمة العملاء الممتازة.

• 10 - 12 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم اليومي، إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات، تحليل مشاكل الأجهزة، وضمان أمان الشبكة مع الحفاظ على المعرفة الفنية في عمليات تكنولوجيا المعلومات.