وظيفة Sla Management

• 5 - 10 سنوات
• الشارقة ، أبو ظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة خدمات البنية التحتية الكهروميكانيكية، وضمان الامتثال وجودة الخدمة والتواصل مع أصحاب المصلحة مع تعزيز تطوير الأعمال وإدارة المشاريع.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة طلبات الخدمة، التنسيق مع البائعين، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، والحفاظ على السجلات مع دعم تحسينات العمليات في خدمات التشغيل.

• 3 - 4 سنوات
• الرباط - المغرب

إدارة رضا العملاء، تقديم الخدمة، والأداء المالي مع ضمان مهارات التواصل الفعالة، حل المشكلات، وإدارة الموارد.

• 4 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة ضمان الخدمة والأداء لشبكة الهاتف المحمول على مستوى البلاد، مع التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية، واتفاقيات مستوى الخدمة، وتحسين تجربة العملاء.

• 20 - 22 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على عقود الخدمات المدارة، تنفيذ إدارة التغيير، ضمان تميز الخدمة، وقيادة حوكمة العمليات لمشروع شبكة آمنة.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة أنظمة الصراف الآلي والبطاقات، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع خبرة في إدارة المشاريع وإدارة المخاطر والتواصل مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 3 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات اكتساب المواهب في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على استراتيجيات التوظيف، قيادة الفريق، والتفاعل مع أصحاب المصلحة مع ضمان التميز التشغيلي.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تخطيط الطلب والعمليات من البداية إلى النهاية، تحسين المخزون، ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، والتعاون مع الفرق لاتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

• 6 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مواطنين عرب لديهم خبرة في خدمة الدعم الفني، وإجادة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومعرفة بإطار عمل ITIL لأدوار القيادة.

• 3 - 8 سنوات
• الإسكندرية - مصر

إدارة عمليات المرافق والأصول، وضمان الامتثال، وتحسين الميزانيات، وتعزيز أداء البائعين مع إظهار مهارات قوية في الشراء والتواصل.

• 1 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على تقديم الخدمات المدارة، ضمان الامتثال للمعايير، دفع التحسين المستمر، وامتلاك مهارات مالية قوية ومهارات قيادية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

بناء علاقات مع العملاء، إدارة الفرق، حل المشكلات المعقدة، والحفاظ على المعايير المهنية أثناء تقديم نتائج المشاريع الاستراتيجية في الاستشارات التكنولوجية.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة الفرق لحل القضايا التجارية المعقدة، تدريب الآخرين، تحليل الاقتراحات، وتطوير الحلول باستخدام البيانات وآراء أصحاب المصلحة.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة اتصالات تكنولوجيا المعلومات مع العملاء، وضمان تقديم الخدمة، وتحسين التكاليف، والحفاظ على علاقات قوية أثناء قيادة إدارة الحوادث وجهود الامتثال.

• 10 - 15 سنوات
• الهند - الهند

قيادة المشاريع، تعزيز رضا العملاء، إدارة علاقات العملاء، إجراء تحليل الأسباب الجذرية، والإشراف على الفرق الفنية مع كفاءة في ITIL.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على تقديم خدمات ServiceNow، إدارة علاقات العملاء، قيادة المشاريع، ضمان الجودة، وتطوير مهارات الفريق مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 8 - 13 سنوات
• عمان-الاردن

قيادة إدارة المشاريع المعقدة، ضمان ممارسات أجايل، إدارة الشؤون المالية، بناء علاقات مع العملاء، والحفاظ على التواصل الفعال لتحقيق تسليم المشاريع بنجاح.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة علاقات العملاء، ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، معالجة النزاعات، وتحسين رضا العملاء مع دعم فرق الهندسة.

• 3 - 8 سنوات
• Casablanca - Morocco

إدارة السبرينتات، دعم استقلالية الفريق، معالجة الطلبات، وتقديم تقارير عن الأداء مع استخدام منهجيات أجايل وأدوات مثل JIRA وSQL.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تصميم استراتيجيات تحسين للتنفيذ، إدارة المقاييس، التعاون عبر الوظائف، وتحليل البيانات لتعزيز الأداء في بيئات متعددة الثقافات.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء أبحاث السوق حول معايير SLA، تحليل تكتيكات الصناعة، وتطوير التقارير مع إتقان أساليب البحث النوعية/الكمية والتعاون مع الفرق.

• 5 - 9 سنوات
• الكويت - الكويت

إدارة محفظة المشاريع وتقديم الخدمات، وضمان التوافق مع الأهداف، مع قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتعزيز جودة الخدمة من خلال الحوكمة وتحليل المقاييس.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن المكالمات الصادرة، وصيانة السجلات، وإدارة التصعيد، والتوثيق مع تقديم خدمة عملاء ممتازة في صناعة الاتصالات.

• 7 - 14 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

قيادة عمليات الخدمة اليومية، وتعزيز مهارات الفريق من خلال التدريب، وضمان خدمة عملاء استثنائية مع التركيز على الكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات.

• 12 - 14 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على تسليم مشاريع البيانات والتحليلات وخدمات الذكاء الاصطناعي، مع ضمان رضا العملاء، وتحسين الموارد، وإدارة المخاطر أثناء قيادة فرق المشاريع بفعالية.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة، وقيادة فريق مع ضمان الامتثال ومراقبة الأداء.

• 12 - 25 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة نشر وصيانة الحلول الشبكية الأساسية، وضمان تقديم الخدمة، وحل المشكلات، ورضا العملاء مع مهارات الشبكات المتقدمة.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات خدمات الموظفين المشتركة، وضمان الامتثال في الرواتب والمزايا ونظم معلومات الموارد البشرية مع دفع التحول الرقمي وتطوير الفريق.

• 10 - 16 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قيادة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة العمليات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان الامتثال، وتطوير فريق عالي الأداء مع مهارات قيادية قوية.