وظيفة Sla Management

• 4 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة منصة GoldenSource SaaS، وضمان الاستقرار والأداء، مع التعامل مع إدارة الحوادث والتعاون مع أصحاب المصلحة في عمليات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة طلبات الخدمة، التنسيق مع البائعين، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، والحفاظ على السجلات مع دعم تحسينات العمليات في خدمات التشغيل.

• 20 - 22 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على عقود الخدمات المدارة، تنفيذ إدارة التغيير، ضمان تميز الخدمة، وقيادة حوكمة العمليات لمشروع شبكة آمنة.

• 2 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت، والمخزون، واللوجستيات، وخدمة العملاء مع ضمان مراقبة الجودة وتحسين العمليات مع مهارات تنظيمية قوية.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة أنظمة الصراف الآلي والبطاقات، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع خبرة في إدارة المشاريع وإدارة المخاطر والتواصل مع أصحاب المصلحة.

• 6 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن التثبيت والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاح أنظمة Infoblox DDI و Cisco وخوادم NTP مع معرفة في Linux وحلول الأمان.

• 1 - 3 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات اكتساب المواهب في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على استراتيجيات التوظيف، قيادة الفريق، والتفاعل مع أصحاب المصلحة مع ضمان التميز التشغيلي.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تخطيط الطلب والعمليات من البداية إلى النهاية، تحسين المخزون، ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، والتعاون مع الفرق لاتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

• 3 - 8 سنوات
• الإسكندرية - مصر

إدارة عمليات المرافق والأصول، وضمان الامتثال، وتحسين الميزانيات، وتعزيز أداء البائعين مع إظهار مهارات قوية في الشراء والتواصل.

• 7 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على العمليات الفنية للمتجر الإلكتروني، إدارة فرق الدعم، تقديم استشارات SAP Hybris، وضمان تميز تقديم الخدمة.

• 5 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات التوظيف والفصل وتجديد التأشيرات مع ضمان الامتثال والتميز في الخدمة، والتعاون مع أصحاب المصلحة وتحسين عمليات خدمات الأفراد.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على العمليات المتعلقة بالامتثال ومكافحة غسل الأموال والمخاطر، إدارة السياسات، إجراء التدقيقات، وتقديم التدريب مع ضمان الالتزام باللوائح والتواصل الفعال.

• 8 - 13 سنوات
• عمان-الاردن

قيادة إدارة المشاريع المعقدة، ضمان ممارسات أجايل، إدارة الشؤون المالية، بناء علاقات مع العملاء، والحفاظ على التواصل الفعال لتحقيق تسليم المشاريع بنجاح.

• 3 - 8 سنوات
• Casablanca - Morocco

إدارة السبرينتات، دعم استقلالية الفريق، معالجة الطلبات، وتقديم تقارير عن الأداء مع استخدام منهجيات أجايل وأدوات مثل JIRA وSQL.

• 5 - 11 سنوات
• الكويت - الكويت

إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتقديم الخدمات، وضمان التنفيذ في الوقت المحدد، وتخفيف المخاطر، والتحسين المستمر أثناء قيادة فريق والحفاظ على التواصل.

• 5 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على تقديم الخدمة، إدارة علاقات العملاء، تحسين مقاييس الأداء، وقيادة فرق خدمة العملاء بمهارات تحليلية وقيادية قوية.

• 5 - 7 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

ضمان جودة تقديم الخدمة، إدارة الحوادث، الإشراف على الفرق، والتواصل مع العملاء مع امتلاك خبرة في ITIL و Agile.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء أبحاث السوق حول معايير SLA، تحليل تكتيكات الصناعة، وتطوير أطر لجمع البيانات والتقارير في بيئة متعددة الثقافات.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إجراء أبحاث السوق حول معايير اتفاقيات مستوى الخدمة، تحليل تكتيكات الصناعة، وتطوير أنظمة مراقبة الجودة لعمليات توصيل الطعام.

• 5 - 9 سنوات
• الكويت - الكويت

إدارة محفظة المشاريع وتقديم الخدمات، وضمان التوافق مع الأهداف، مع قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتعزيز جودة الخدمة من خلال الحوكمة وتحليل المقاييس.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن المكالمات الصادرة، وصيانة السجلات، وإدارة التصعيد، والتوثيق مع تقديم خدمة عملاء ممتازة في صناعة الاتصالات.

• 12 - 14 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على تسليم مشاريع البيانات والتحليلات وخدمات الذكاء الاصطناعي، مع ضمان رضا العملاء، وتحسين الموارد، وإدارة المخاطر أثناء قيادة فرق المشاريع بفعالية.

• 4 - 9 سنوات
• أم القيوين - دولة الإمارات العربية المتحدة

إدارة التأشيرات والتصاريح والامتثال والعلاقات الحكومية مع ضمان الالتزام بقانون العمل الإماراتي وإجراءات الهجرة؛ الطلاقة في العربية والإنجليزية.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة، وقيادة فريق مع ضمان الامتثال ومراقبة الأداء.

• 12 - 25 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة نشر وصيانة الحلول الشبكية الأساسية، وضمان تقديم الخدمة، وحل المشكلات، ورضا العملاء مع مهارات الشبكات المتقدمة.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات خدمات الموظفين المشتركة، وضمان الامتثال في الرواتب والمزايا ونظم معلومات الموارد البشرية مع دفع التحول الرقمي وتطوير الفريق.

• 10 - 16 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قيادة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة العمليات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان الامتثال، وتطوير فريق عالي الأداء مع مهارات قيادية قوية.