وظيفة Sla Management

• 4 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تنفيذ توصيلات العملاء إلى المنازل، وتنسيق الفرق، وتحسين الطرق، وضمان الالتزام بمعايير الخدمة، وزيادة رضا العملاء في عمليات البيع بالتجزئة.

• 6 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات الميل الأول والميل الأوسط، مع التركيز على كفاءة التكاليف، الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، وإدارة أصحاب المصلحة في لوجستيات التجارة الإلكترونية.

• 10 - 15 سنوات
• Dubai , Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

إدارة وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان التحكم في المخاطر، والتوثيق، والتعاون مع أصحاب المصلحة، مما يتطلب مهارات قيادية وتقنية قوية.

• 3 - 7 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

تشمل هذه الوظيفة دعم خدمة العملاء، والمساعدة التشغيلية، ومعرفة التمويل التجاري، وحل المشكلات، وتتطلب مهارات قوية في التواصل والتحليل.

• 6 - 10 سنوات
• Oman - Oman

قيادة عمليات منصات الاتصالات، إدارة دورة حياة SIM/eSIM، ضمان تكامل الخدمة، ومراقبة الأداء باستخدام أدوات مثل Grafana أو Zabbix.

• 8 - 10 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات الشبكة، وضمان تقديم الخدمة، وإدارة التصعيد، وقيادة الفريق مع امتلاك مهارات تواصل قوية وشهادات ITIL.

• 3 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة وحوكمة الحوادث، مع معرفة قوية بـ ITIL وخبرة في بيئات متعددة البائعين.

• 20 - 22 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على عقود الخدمات المدارة، تنفيذ إدارة التغيير، ضمان تميز الخدمة، وقيادة حوكمة العمليات لمشروع شبكة آمنة.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على تقديم الخدمات، إدارة علاقات العملاء، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء، ودفع مبادرات التحسين المستمر مع مهارات تحليلية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

إدارة علاقات العملاء، دعم فرق الهندسة، تحسين رضا العملاء، وإظهار مهارات قوية في التواصل وحل النزاعات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تصميم استراتيجيات تحسين للتنفيذ، إدارة المقاييس، والتعاون عبر الوظائف مع تحليل البيانات لتعزيز الأداء في بيئات متعددة الثقافات.

• 3 - 8 سنوات
• تونس - تونس

إدارة علاقات العملاء ومحافظ الملكية الفكرية، وضمان معالجة الطلبات والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة مع إظهار مهارات التواصل والتنظيم القوية.

• 7 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات تقديم الخدمة، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين جودة الخدمة أثناء قيادة فريق وضمان المساءلة المالية.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على تقديم الخدمة، إدارة علاقات العملاء، تحسين مؤشرات الأداء، وتنفيذ عمليات خدمة العملاء مع مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

بناء علاقات مع العملاء، إدارة الفرق، حل المشكلات المعقدة، والحفاظ على المعايير المهنية أثناء تقديم نتائج المشاريع الاستراتيجية في الاستشارات التكنولوجية.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة الفرق لحل القضايا التجارية المعقدة، تدريب الآخرين، تحليل الاقتراحات، وتطوير الحلول باستخدام البيانات وآراء أصحاب المصلحة.

• 10 - 15 سنوات
• الهند - الهند

قيادة المشاريع، تعزيز رضا العملاء، إدارة علاقات العملاء، إجراء تحليل الأسباب الجذرية، والإشراف على الفرق الفنية مع كفاءة في ITIL.

• 8 - 13 سنوات
• عمان-الاردن

قيادة إدارة المشاريع المعقدة، ضمان ممارسات أجايل، إدارة الشؤون المالية، بناء علاقات مع العملاء، والحفاظ على التواصل الفعال لتحقيق تسليم المشاريع بنجاح.

• 3 - 8 سنوات
• Casablanca - Morocco

إدارة السبرينتات، دعم استقلالية الفريق، معالجة الطلبات، وتقديم تقارير عن الأداء مع استخدام منهجيات أجايل وأدوات مثل JIRA وSQL.

• 5 - 11 سنوات
• Kuwait - Kuwait

إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتقديم الخدمات، مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد، وتخفيف المخاطر، والتحسين المستمر أثناء قيادة فريق والحفاظ على التواصل.

• 8 - 10 سنوات
• تونس - تونس

إدارة العمليات الفنية، ضمان تقديم الخدمة بسلاسة، التعاون في العناصر القابلة للتنفيذ، وتقديم الاستشارات بشأن المتطلبات الفنية مع خبرة قوية في CVM.

• 8 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة تسليم المشاريع، وعلاقات العملاء، والإشراف المالي مع قيادة مبادرات إدارة البيانات وضمان التميز التشغيلي.

• 8 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تسليم المشاريع، وعلاقات العملاء، والرقابة المالية مع قيادة مبادرات إدارة البيانات؛ يتطلب مهارات تقنية قوية وإجادة اللغة العربية.

• 7 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات تقديم الخدمة، ضمان رضا العملاء، تحسين جودة الخدمة، وقيادة فريق مع امتلاك مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 8 - 10 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات SAP وتقديم الخدمة، إدارة الحوادث، ضمان رضا العملاء، وتحسين عمليات الخدمة لوظائف الأعمال.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان تجربة عملاء استثنائية من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات وإدارة العلاقات مع الحفاظ على معايير الخدمة ورضا العملاء.

• 12 - 14 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على تسليم مشاريع البيانات والتحليلات وخدمات الذكاء الاصطناعي، مع ضمان رضا العملاء، وتحسين الموارد، وإدارة المخاطر أثناء قيادة فرق المشاريع بفعالية.