وظيفة Sla Management

• 5 - 10 سنوات
• مكة المكرمة - السعودية

الإشراف على دورة حياة الأسطول بالكامل، وتحسين أداء الأسطول، وضمان الامتثال، والتعاون مع فرق التكنولوجيا؛ يتطلب الخبرة الفنية والقيادة التشغيلية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة العمليات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان الامتثال، وتطوير فريق عالي الأداء مع مهارات قيادية قوية.

• 1 - 6 سنوات
• الشارقة ، عجمان ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

الإشراف على وكلاء مركز الاتصال، ضمان الامتثال، إدارة مقاييس الأداء، وتعزيز تطوير الفريق مع معالجة تصعيدات العملاء وتحسين العمليات.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتنفيذ جداول الصيانة، الإشراف على أنظمة التدفئة والتهوية والتكييف والسباكة، إدارة المشاريع، ضمان الامتثال للوائح السلامة، واستخدام أنظمة إدارة المباني.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم لعمليات مركز الاتصال الناقل، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، والتواصل الفعال، وحل المشكلات الفنية في خدمات الشبكة.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتنفيذ جداول الصيانة، الإشراف على أنظمة التدفئة والتهوية والتكييف والسباكة، ضمان الامتثال، وإدارة مشاريع المنشآت مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 12 - 25 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة نشر وصيانة الحلول الأساسية للشبكة، وضمان تقديم الخدمة، وحل المشكلات، وإكمال المشروع مع مهارات قوية في الشبكات ولينكس.

• 0 - 2 سنوات
• الفجيرة - الإمارات العربية المتحدة

يجب على المرشحين الإماراتيين دعم قضايا تكنولوجيا المعلومات، ومساعدة الموظفين الجدد، واكتساب خبرة عملية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة تقنيات مركز الاتصال، وضمان موثوقية النظام، وتحسين الأداء، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتعزيز تجربة العملاء.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تحول تجربة العملاء مع معايير خدمة من الدرجة الفندقية، والإشراف على تحسين رحلة الضيوف، وإدارة الجوانب المالية والتشغيلية.

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات الخدمات اللينة، وضمان رضا العملاء، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، والإشراف الفعال على الموظفين والموردين.

• 7 - 14 سنوات
• أبو ظبي , دبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تحديد معايير التصميم لشبكات WAN وLAN وحلول الأمان، وضمان التوافق الفني والحوكمة عبر منصات متعددة البائعين مع قيادة الوثائق وتقييم المخاطر.

• 7 - 14 سنوات
• مسقط - عمان

مسؤول عن تنفيذ منصة إنفورماتيكا، تكامل البيانات، تطوير ETL، وإدارة المشاريع في القطاع المصرفي، مع ضمان الامتثال وتحسين الأداء.

• 3 - 8 سنوات
• المغرب - المغرب

تقديم الدعم المباشر والدعم عن بُعد، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، استكشاف أخطاء نظام التشغيل Windows، والتعاون مع الفرق مع ضمان رضا العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم خدمات متسقة، إدارة التصعيد، إدارة برامج التدريب، وضمان التميز التشغيلي في إدارة المواهب والتعلم مع مهارات قوية في الموارد البشرية.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الخدمات مع ضمان الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء والامتثال مع إدارة عمليات التأمين الاجتماعي وعمليات الموارد البشرية.

• 1 - 7 سنوات
• عمان-الاردن

مراقبة الأحداث الأمنية، قيادة استجابة الحوادث، دمج معلومات التهديدات، ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، وامتلاك مهارات تحليلية قوية في الأمن السيبراني.

• 7 - 12 سنوات
• مصر - مصر

يتضمن الدور قيادة إدارة جدول المشروع، وضمان الجداول الزمنية القوية، ومراقبة التقدم، وتقديم تقارير واضحة لدعم اتخاذ القرارات الفعالة.

• 5 - 10 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة تقديم الخدمة، دفع التحسين المستمر، الإشراف على التصعيد، وضمان ممارسات ITIL مع الحاجة إلى درجة البكالوريوس وشهادة ITIL v4.

• 1 - 7 سنوات
• المغرب - المغرب

إدارة عقود مكان العمل الرقمي، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، الإشراف على الحوكمة التشغيلية، ودفع التحسين المستمر مع الخبرة في ITIL و ITSM.

• 4 - 10 سنوات
• Egypt - Egypt

مسؤول عن تنفيذ وإدارة خدمة إدارة خدمة العملاء من ServiceNow، وتحسين سير العمل، وإدارة التكاملات، وتعزيز تجربة العملاء.

• 6 - 8 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

قيادة فرق التحقق من الانضمام، ضمان الامتثال للوائح، تحسين العمليات، والتفاعل مع أصحاب المصلحة أثناء إدارة عمليات KYC/KYB في الخدمات المالية.

• 6 - 8 سنوات
• Egypt - Egypt

قيادة جمع المتطلبات، تحليل العمليات التجارية، تكوين Dynamics 365 CRM، تطوير التخصيصات، وضمان موثوقية النظام وأدائه.

• 3 - 7 سنوات
• الأردن - الأردن

تشمل الوظيفة إدارة أنظمة الموارد البشرية، وتحليل البيانات، وإعداد التقارير، وإدارة الموردين، مما يتطلب مهارات تحليلية قوية وإجادة في SQL وأدوات إعداد التقارير.

• 1 - 7 سنوات
• Cairo - Egypt

الإشراف على عمليات الخدمات المدارة، وضمان جودة الخدمة، ونمو الإيرادات، ونجاح العملاء، والكفاءة التشغيلية مع تعزيز الأتمتة والتنسيق عبر الوظائف.

• 5 - 10 سنوات
• المغرب - المغرب

إدارة مراحل المشروع لضمان تسليم الجودة، تحسين الربحية، وتعزيز أداء الفريق مع بناء علاقات مع العملاء والتفاوض بفعالية.

• 7 - 10 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، تحليل الأسباب الجذرية، ومراقبة الخدمة مع التنسيق مع أصحاب المصلحة وضمان الحوكمة التشغيلية.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، ورصد الخدمة مع ضمان تنسيق أصحاب المصلحة وحل المشكلات في بيئة الدعم الفني.

• 5 - 10 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

الإشراف على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، إدارة علاقات العملاء، تنفيذ ممارسات ITIL، وقيادة الفرق مع ضمان الامتثال وتحسين الأداء.

• 5 - 7 سنوات
• Morocco - Morocco

إدارة تقديم خدمات البيانات، تنسيق الفرق، مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، ضمان الامتثال، يتطلب درجة بكاليوس +5 وإتقان أدوات البيانات.