وظيفة Sla Management

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تحول تجربة العملاء مع معايير خدمة من الدرجة الفندقية، والإشراف على تحسين رحلة الضيوف، وإدارة الجوانب المالية والتشغيلية.

• 7 - 14 سنوات
• مسقط - عمان

مسؤول عن تنفيذ منصة إنفورماتيكا، تكامل البيانات، تطوير ETL، وإدارة المشاريع في القطاع المصرفي، مع ضمان الامتثال وتحسين الأداء.

• 2 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

مراقبة وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال مراجعة الاتصالات، وضمان الامتثال لمعايير الخدمة، ودعم مبادرات التحسين المستمر.

• 5 - 10 سنوات
• مكة المكرمة - السعودية

الإشراف على دورة حياة الأسطول بالكامل، وتحسين أداء الأسطول، وضمان الامتثال، والتعاون مع فرق التكنولوجيا؛ يتطلب الخبرة الفنية والقيادة التشغيلية.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تنفيذ حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات متماشية مع ISO 20000، تصميم الأدوات، إجراء تحليل الفجوات، وتقديم التدريب للموظفين.

• 2 - 8 سنوات
• Muscat - Oman

إدارة عناصر إريكسون EPC و IMS، أداء عمليات L2، استكشاف أخطاء VoLTE/VoNR، ومراقبة مؤشرات الأداء لشبكات LTE/5G.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتنفيذ جداول الصيانة، والإشراف على أنظمة التدفئة والتهوية والتكييف والكهرباء، وإدارة مشاريع المنشآت، وضمان الامتثال للوائح ومعايير السلامة.

• 2 - 5 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم دعم فني من المستوى الأول والثاني، استكشاف المشكلات، إدارة نظام التذاكر، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، والمساعدة في إدارة معدات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 7 سنوات
• المغرب - المغرب

إدارة عقود مكان العمل الرقمي، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، الإشراف على الحوكمة التشغيلية، ودفع التحسين المستمر مع الخبرة في ITIL و ITSM.

• 4 - 10 سنوات
• Egypt - Egypt

مسؤول عن تنفيذ وإدارة خدمة إدارة خدمة العملاء من ServiceNow، وتحسين سير العمل، وإدارة التكاملات، وتعزيز تجربة العملاء.

• 6 - 8 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

قيادة فرق التحقق من الانضمام، ضمان الامتثال للوائح، تحسين العمليات، والتفاعل مع أصحاب المصلحة أثناء إدارة عمليات KYC/KYB في الخدمات المالية.

• 6 - 8 سنوات
• Egypt - Egypt

قيادة جمع المتطلبات، تحليل العمليات التجارية، تكوين Dynamics 365 CRM، تطوير التخصيصات، وضمان موثوقية النظام وأدائه.

• 3 - 7 سنوات
• Jordan - Jordan

تشمل الوظيفة إدارة أنظمة الموارد البشرية، وتحليل البيانات، والتقارير، وإدارة الموردين، وتتطلب إتقان SQL، وتصوير البيانات، وعمليات الموارد البشرية.

• 1 - 7 سنوات
• Cairo - Egypt

الإشراف على عمليات الخدمات المدارة، وضمان جودة الخدمة، ونمو الإيرادات، ونجاح العملاء، والكفاءة التشغيلية مع تعزيز الأتمتة والتنسيق عبر الوظائف.

• 7 - 10 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، تحليل الأسباب الجذرية، ومراقبة الخدمة مع التنسيق مع أصحاب المصلحة وضمان الحوكمة التشغيلية.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، ورصد الخدمة مع ضمان تنسيق أصحاب المصلحة وحل المشكلات في بيئة الدعم الفني.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وتنفيذ جداول الصيانة، والإشراف على أنظمة التدفئة والتهوية والتكييف، وإدارة مشاريع المنشأة، وضمان الامتثال للوائح السلامة.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات SAP وتقديم الخدمات، إدارة الحوادث، ضمان رضا العملاء، والحفاظ على معايير الخدمة مع التركيز على التحسين المستمر.

• 8 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة، وقيادة فريق عالي الأداء مع ضمان رضا العملاء والتخفيف من المخاطر.

• 5 - 10 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

الإشراف على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، إدارة علاقات العملاء، تنفيذ ممارسات ITIL، وقيادة الفرق مع ضمان الامتثال وتحسين الأداء.

• 5 - 7 سنوات
• Egypt - Egypt

الإشراف على التنفيذ التشغيلي للخدمات المدارة، وضمان جودة التسليم، والامتثال، والتحسين المستمر مع إدارة العمليات المالية وأداء الفريق.

• 5 - 7 سنوات
• Morocco - Morocco

إدارة تقديم خدمات البيانات، تنسيق الفرق، مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، ضمان الامتثال، يتطلب درجة بكاليوس +5 وإتقان أدوات البيانات.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على تقديم الخدمة، إدارة علاقات العملاء، ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، ودفع مبادرات التحسين المستمر مع مهارات تحليلية قوية.

• 7 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات تقديم الخدمة، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين جودة الخدمة أثناء قيادة فريق وضمان المساءلة المالية.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة الفرق لحل القضايا التجارية المعقدة، تدريب الآخرين، تحليل الاقتراحات، وتطوير الحلول باستخدام البيانات وآراء أصحاب المصلحة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

بناء علاقات مع العملاء، إدارة الفرق، استخدام التفكير النقدي، والحفاظ على المعايير المهنية أثناء تقديم نتائج المشاريع الاستراتيجية في استشارات التكنولوجيا.

• 15 - 20 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

الإشراف على تقديم الخدمة، إدارة الحوادث، تحسين اتفاقيات مستوى الخدمة، وقيادة الفرق في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات باستخدام منهجيات أجايل.

• 8 - 15 سنوات
• Doha - Qatar

تنفيذ خطط العمليات التحتية، إدارة الحوادث، ضمان الامتثال، وتوجيه أعضاء الفريق في عمليات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارة تقديم الخدمات.

• 12 - 14 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على تسليم مشاريع البيانات والتحليلات وخدمات الذكاء الاصطناعي، مع ضمان رضا العملاء، وتحسين الموارد، وإدارة المخاطر أثناء قيادة فرق المشاريع بفعالية.

• 3 - 6 سنوات
• Saihat - Saudi Arabia

تنسيق العمليات اليومية لإدارة المرافق، تتبع جداول المشاريع، والحفاظ على الوثائق مع ضمان حل طلبات العملاء في الوقت المناسب ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.