مدير خدمة عملاء
one2twelve
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
???? عن الشركة:
شركة رائدة في صناعة الملابس الجاهزة، تعمل من خلال شبكة تضم أكثر من 60 فرعًا في جميع أنحاء البلاد عبر نظام الامتياز، تسعى لتوظيف مدير خدمة العملاء متميز لقيادة فريق دعم العملاء وضمان أعلى مستويات رضا العملاء.
المسمى الوظيفي: مدير خدمة العملاء
المسؤوليات:
إدارة فريق خدمة العملاء ومراقبة أداء الموظفين لتحقيق الأهداف.
تطوير استراتيجيات وسياسات لتعزيز تجربة العملاء.
التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة.
الإشراف على قنوات الاتصال المختلفة (الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني).
إعداد تقارير دورية للإدارة حول مؤشرات الأداء وجودة الخدمة.
. المزايا:
بيئة عمل احترافية.
راتب تنافسي + حوافز أداء.
فرص للتطوير والترقية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات:
حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب إداري.
يفضل أن يكون لديه خبرة في قطاع الملابس الجاهزة أو التجزئة.
مهارات قوية في التواصل والقيادة.
إجادة برامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة إدارة العملاء
القطاع المهني للشركة
- منسوجات
- ملابس
- أزياء
- اكسسورات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com