وظيفة Helpdesk Executive في مصر

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

إدارة حسابات البائعين من خلال المكالمات، وتثقيفهم حول استراتيجيات النمو، وضمان الالتزام بالإرشادات؛ يتطلب درجة جامعية، وخبرة في المبيعات، وإجادة اللغة الإنجليزية والعربية.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

استكشاف مشكلات الشبكة، تثبيت البرمجيات والأجهزة، صيانة أنظمة المراقبة، وتقديم الدعم للأجهزة والبرمجيات.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

يتطلب الدور مهارات اتصال ممتازة ومستوى جيد من اللغة الإنجليزية، مع خبرة في دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات.

• 4 - 9 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة عمليات الدعم الفني، إدارة التصعيدات، مراقبة مؤشرات الأداء، بناء علاقات مع العملاء، وتوجيه أعضاء الفريق في بيئة SaaS.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أداء الشبكة، المساعدة في إدارة جدران الحماية، تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين، وصيانة الوثائق؛ يتطلب درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

• 2 - 4 سنوات
• مصر - مصر

دعم بيئة التكنولوجيا من خلال حل المشكلات الفنية، وإدارة الأصول، وتنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات الفعالة والتوجيه.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتحديث البرمجيات، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على مخزون تكنولوجيا المعلومات، والمساعدة في المبادرات التكنولوجية؛ يتطلب درجة البكاليوس ومهارات دعم العملاء.

• 4 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان العمليات الفعالة باستخدام أنظمة التذاكر وأدوات إدارة الأصول.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم العملاء على مدار الساعة عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، وإدارة الاستفسارات الفنية، وتعزيز قيمة الخدمة لمستخدمي eSIM من فودافون.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

معالجة طلبات العملاء، الحفاظ على التواصل، ضمان التسليم في الوقت المحدد، وإدارة الوثائق التصديرية مع الحاجة إلى درجة ومعرفة قوية في اللوجستيات.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، ودعم تقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، توثيق التفاعلات، وضمان رضا العملاء أثناء التعاون مع الفرق والالتزام بمعايير الأداء.

• 4 - 9 سنوات
• مصر - مصر

ضمان سير العمليات في مكتب الاستقبال بسلاسة، إدارة خدمات الضيوف، مراقبة المدفوعات، والحفاظ على الامتثال للإجراءات مع تعزيز العمل الجماعي والمسؤولية البيئية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة طلبات الوثائق الأكاديمية، الحفاظ على السجلات، دعم الطلاب، التحقق من البيانات، وامتلاك مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 5 - 7 سنوات
• Cairo - Egypt

إدارة المكالمات، استقبال الزوار، تنسيق الاجتماعات، التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء، الإشراف على العمليات المكتبية، والإشراف على موظفي الدعم مع مهارات تنظيم قوية.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من مهندسي دعم السحابة، إدارة عمليات مكتب الخدمة، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات.

• 10 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

يتضمن الدور تصميم حلول تجربة الموظف، وتقديم دعم ما قبل البيع، والتفاعل مع العملاء، ويتطلب مهارات تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، مساعدة المستخدمين، والتعاون مع الفرق لضمان استمرارية الخدمة وجودة التسليم.

• 2 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل المسؤوليات الترحيب بالزوار، إدارة المكالمات، جدولة المواعيد، وتقديم الدعم الإداري؛ يتطلب مهارات تواصل قوية وإجادة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.