وظيفة مدير مكتب الخدمات في مصر

• 7 - 14 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق خدمة الدعم، إدارة الحوادث والطلبات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان دعم المستخدمين، ودفع التحسين المستمر.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

تثبيت وتكوين واستكشاف أخطاء معدات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، وتقديم الدعم لمجموعة متنوعة من الأنظمة، يتطلب درجة بكاليوس ومهارات تحليلية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

حل مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، مراقبة البنية التحتية، وامتلاك معرفة في أنظمة الشبكات ولغات البرمجة.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

التعامل مع طلبات الضيوف عبر طرق الاتصال المختلفة، تقديم المعلومات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج، إدارة بنية الشبكة، الحفاظ على الأمن السيبراني، ودعم خدمات Microsoft 365 وWordPress.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني للأجهزة والشبكات والبرمجيات مع إدارة خادم ويندوز، مع ضرورة الحصول على درجة البكالوريوس ومهارات قوية في حل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تقديم المساعدة الفنية والدعم لأنظمة الكمبيوتر، مع إظهار مهارات التواصل القوية ونهج موجه نحو العملاء لحل المشكلات.

• 2 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تكوين أنظمة المراقبة، إدارة بنية الشبكة، استكشاف المشكلات الفنية، ودعم فروع متعددة بالأجهزة والبرامج.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، صيانة أنظمة الشبكة، وإدارة مخزون المعدات؛ يتطلب معرفة في الشبكات والدليل النشط.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

دعم إدارة المشاريع، إنشاء خطة إدارة المخاطر، تقديم مقاييس، ويتطلب مهارات تواصل قوية، ومعرفة بتطوير البرمجيات، وإلمام بأدوات ALM/Octane وJIRA.

• 2 - 5 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج، إدارة أجهزة الشبكة، وضمان أمان النظام مع درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر.

• 1 - 4 سنوات
• الجيزة - مصر

مسؤول عن الدعم الفني المتقدم، والإشراف على عمليات مكتب المساعدة، وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وضمان رضا العملاء مع مهارات تحليلية قوية.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم فني متقدم، إدارة تذاكر المساعدة، توجيه الموظفين الجدد، وتحليل الحوادث مع ضمان الأداء الأمثل لتكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من خلال تشخيص مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، مع الحفاظ على حسابات المستخدمين والتوثيق لعمليات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 4 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، تشخيص المشكلات، صيانة المعدات التقنية، وتثقيف المستخدمين حول الأمان أثناء التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تشخيص مشكلات تكنولوجيا المعلومات، إدارة حسابات المستخدمين، توثيق التذاكر، ضمان الامتثال للأمان، وامتلاك مهارات تقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم عن بُعد.

• 2 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، والمساعدة في إدخال المستخدمين مع الحفاظ على جرد الأصول التقنية.

• 2 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

استقبال والرد على طلبات الدعم، تشخيص المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وتقديم التدريب مع مهارات حل المشكلات القوية ومعرفة تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم للمستخدمين من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني، وحل مشاكل الأجهزة والبرامج، وإدارة حسابات المستخدمين في بيئة دعم تكنولوجيا المعلومات الديناميكية.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الثالث، إدارة حسابات المستخدمين، ضمان الأمان، ودعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات مع معرفة قوية بخادم ويندوز والشبكات.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم المساعدة التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حل المشكلات، والحفاظ على السجلات؛ يتطلب معرفة بـ CCNA و MCSA ومهارات خدمة العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

استخدام أنظمة تتبع التذاكر، تقديم المساعدة التقنية، استكشاف المشكلات، وصيانة الوثائق مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 2 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، يتطلب درجة في علوم الكمبيوتر، خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، وشهادات ذات صلة.

• 1 - 2 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم الدعم الفني من خلال استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات؛ يتطلب معرفة بنظام ويندوز وميكروسوفت 365 ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

الرد على طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات، الحفاظ على جرد تكنولوجيا المعلومات، وتقديم التدريب في بيئة الرعاية الصحية مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، ودعم المستخدمين، وإدارة الحوادث مع امتلاك معرفة بالأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل.