أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور
سيكون وكيل مركز الاتصال حلقة الوصل بين شركتنا وعملائنا الحاليين والمحتملين.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
اتباع نصوص الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
تحديد احتياجات العملاء، توضيح المعلومات، البحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل
اغتنام الفرص لبيع المنتجات الإضافية عند ظهورها
بناء علاقات مستدامة والتفاعل مع العملاء من خلال بذل جهد إضافي
الاحتفاظ بسجلات جميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين المعرفة ومستوى الأداء
تحقيق الأهداف النوعية والكمية الشخصية/الفريق
متطلبات الخبرة والتعليم
شهادة الثانوية العامة
خبرة سابقة في دور دعم العملاء
familiarity with systems and practices
مهارات قوية في الاتصال الهاتفي والشفهي، بالإضافة إلى الاستماع النشط
سجل حافل من تحقيق الحصة المطلوبة
التركيز على العميل والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصية المختلفة
القدرة على multitask، تحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
KERZNER INTERNATIONAL LIMITED
https://jobs.kerzner.com/job/Dubai-Call-Center-Agent/732356822/