وظيفة Contact Center Associate في دبي

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وضمان خدمة العملاء عالية الجودة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم تطوير الفريق مع الحفاظ على احتفاظ العملاء.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، بيع المنتجات الإضافية، المشاركة في الحملات الخارجية، والحفاظ على إدارة علاقات العملاء.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة، وقيادة فريق مع ضمان الامتثال ومراقبة الأداء.

• 4 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن محترف ديناميكي ذو خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على حلول مركز الاتصال وERP، لدفع نمو الأعمال وبناء علاقات مع العملاء.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إنشاء تقارير، إدارة الجداول، والتعاون مع الفرق لتحسين أداء مركز الاتصال.

• 6 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة حلول مركزية للعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحسين العمليات التجارية، تحديد ميزات المنتج، وقيادة مراسم أجايل عبر مجالات متعددة.

• 1 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المكالمات الواردة والدردشة، وضمان الرضا مع الحفاظ على معايير الجودة والتواصل الفعال باللغة الإنجليزية أو العربية.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء بالعربية والإنجليزية، تقديم الحلول، توثيق التفاعلات، ودعم مبادرات تجربة العملاء مع مهارات تواصل قوية.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تطوير وصيانة التقارير، وتحليل البيانات، ودعم الإدارة في إدارة مخاطر الاحتيال والامتثال لمعايير الشركة.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد مواعيد عملاء عالية الجودة، وتعزيز الرضا، وإدارة الاتصالات، والتعاون مع الفرق مع ضمان الالتزام بالسياسات ومؤشرات الأداء الرئيسية.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على إدارة Salesforce، تقديم دعم المستخدم، تكوين سير العمل، ضمان سلامة البيانات، والتعاون مع الفرق في العقارات.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على إدارة Salesforce، وتقديم دعم المستخدمين، وضمان سلامة البيانات، وتكوين سير العمل بالتعاون مع أصحاب المصلحة في العقارات.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يوفر استجابات سريعة لاستفسارات العملاء، يحل المشكلات، يحافظ على السجلات، ويحقق مؤشرات الأداء مع ضمان رضا العملاء.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تحليل البيانات والتقارير لتعزيز الأداء وتجربة الضيوف، يتطلب إتقان أدوات تصور البيانات وفهم المقاييس الرئيسية.

• 4 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات التسويق باستخدام أدوات متقدمة، قيادة مبادرات التصميم الحواري، تحسين تجربة العملاء، وإجراء أبحاث السوق للحصول على رؤى استراتيجية.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمات الفئات ذات القيمة العالية، وتعزيز تفاعل الأعضاء، وتحسين العمليات من خلال إدارة العلاقات والتعاون عبر الوظائف.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات الطلاب بتعاطف، تنسيق الاتصال، المساهمة في التسويق الهاتفي، يتطلب مهارات قوية في الإنجليزية والعربية، وخبرة في خدمة العملاء.

• 4 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات التسويق، تعزيز تفاعل العملاء من خلال الدردشة والمنصات، تحسين الحملات، والتعاون في الاستراتيجيات مع مهارات تحليلية قوية.

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة التعامل مع استفسارات الطلاب، وتقديم الدعم ثنائي اللغة، والمساهمة في جهود التسويق الهاتفي مع ضمان التواصل الممتاز وخدمة العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في عمليات الشحن، إدارة الاستفسارات، ضمان الامتثال، ودعم تقارير المبيعات مع امتلاك مهارات قوية في التواصل وتكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة برامج تكنولوجيا رعاية العملاء، باستخدام CTI وCRM وKMS وAI، مع التعاون مع أصحاب المصلحة والحفاظ على وثائق المشروع.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعاون مع الفرق لإنشاء محتوى جذاب، إدارة المشاريع، استخدام تحسين محركات البحث، وتحليل مقاييس الأداء في قطاع الاتصالات.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، مراقبة المقاييس، تدريب أعضاء الفريق، وتعزيز تفاعل العملاء مع الحاجة إلى مهارات ثنائية اللغة وقيادة قوية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تحليل أداء التسويق الرقمي، وإنشاء استراتيجيات قياس، والتعاون في تصور البيانات وتحسين تجربة العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال الخاص بالمرضى، وضمان التميز في الخدمة وتجارب المرضى الاستثنائية كقائد ديناميكي.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تنسيق وتنفيذ مبادرات تكنولوجيا رعاية العملاء، إدارة جداول المشروع، والتعاون مع الفرق لتحسين العمليات باستخدام CTI وCRM وحلول الذكاء الاصطناعي.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي، إجراء الاستطلاعات، توليد فرص المبيعات، وإدارة مواعيد الخدمة.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة جدولة مواعيد المرضى، وعمليات التأمين الطبي، والفوترة مع ضمان خدمة عملاء عالية الجودة في بيئة الرعاية الصحية.