وظيفة L1 Support Engineer في مصر

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الشبكات ونظام تشغيل ويندوز، وإظهار مهارات التواصل والقيادة القوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

نبحث عن ممثلين خدمة عملاء متعددين اللغات يتحدثون الإنجليزية أو الألمانية أو الإسبانية أو الإيطالية مع مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 0 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تحليل البيانات الفنية، إنشاء وثائق مرئية، التعاون مع الفرق، وتقديم دعم الأجزاء مع ضمان الدقة ورضا العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

تحقيق وحل المشكلات الفنية في بيئات SD WAN، وضمان الامتثال والتميز في الخدمة أثناء التعاون مع الفرق والبائعين.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني لأنظمة سطح المكتب، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، والحفاظ على التواصل مع العملاء أثناء إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من خلال حل مشكلات العملاء، والتعاون مع الفرق، وتوثيق الحلول مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والتكيف مع مناطق زمنية مختلفة.

• 7 - 12 سنوات
• مصر - مصر

إدارة موارد الدعم الفني، تقديم الحلول، وتعزيز أداء الفريق أثناء استكشاف مشكلات التطبيقات وقواعد البيانات مع التركيز على رضا العملاء.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

تطوير مسارات التعلم الفنية، إجراء مراجعات الجودة، تقديم التدريب، ودعم المنضمين الجدد؛ يتطلب مهارات توجيه قوية، وطلاقة في الألمانية، ومهارات تحليلية.

• 2 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، إجراء تدريب المستخدمين، وضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات، مع ضرورة وجود مهارات تواصل قوية.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني لخدمات التوقيع الإلكتروني، حل استفسارات العملاء، والترويج للمنتجات مع استخدام أدوات وموارد الدعم المختلفة.

• 7 - 12 سنوات
• مصر - مصر

إدارة أنشطة الدعم من المستوى الثاني والثالث، وضمان التميز التشغيلي في خدمات السحابة، وإدارة الحوادث، وإدارة التغيير ضمن إطار عمل ITIL.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات، صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة؛ يتطلب معرفة بالشبكات ومنصات السحابة.

• 7 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة الحوادث المت escalated وتقديم خدمات السحابة المتقدمة، وضمان التميز التشغيلي مع عمليات ITIL ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني لخدمات Microsoft Azure، استكشاف المشكلات، مساعدة العملاء، وصيانة الوثائق مع ضمان رضا العملاء العالي.

• 4 - 9 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة الحوادث المتصاعدة في خدمات السحابة، إجراء تحليل الأسباب الجذرية، وضمان الالتزام بعمليات ITIL مع تعزيز استقرار النظام.

• 4 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

نبحث عن مهندس دعم سحابي ذو خبرة في عمليات ITIL وإدارة الحوادث وخدمات السحابة للدعم من المستوى الثاني والثالث في خدمات الإدارة.

• 5 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني لمنتجات VMware، مساعدة المبيعات، تحليل المشكلات، الحفاظ على علاقات العملاء، وتقديم خدمة عالية الجودة.

• 5 - 10 سنوات
• مصر - مصر

تقديم دعم شامل لترقيات الحسابات والتزويد، باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء المتقدمة والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتعزيز تجربة العملاء.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

دعم التكامل الفني لخدمات الدفع، تعزيز الأداء، حل المشكلات المعقدة، وضمان استمرارية الخدمة مع مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات، تحليل السجلات، وضمان رضا العملاء مع الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة والتواصل الفعال.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني والتدريب في تكنولوجيا السيارات، وتطوير مواد التدريب، والتعاون مع المبيعات لتلبية احتياجات العملاء.

• 5 - 10 سنوات
• Egypt - Egypt

قيادة فريق الدعم الفني، وضمان المساعدة في الوقت المناسب، وإدارة العمليات، وتعزيز بيئة تعاونية مع امتلاك مهارات تقنية واتصالية قوية.

• 0 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تسهيل الدعم الفني، إدارة استفسارات مركز المساعدة، تثبيت محطات العمل، وامتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل مع التركيز على خدمة العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تشمل الوظيفة التعامل مع حوادث الدعم الفني، وأداء اختبارات ضمان الجودة اليدوية، والتعاون مع الفرق لتحسين جودة النظام.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني والتدريب لمنتجات السيارات، تطوير المواد، والتعاون مع المبيعات مع امتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، توثيق التفاعلات، والحفاظ على رضا المستخدمين مع مهارات تواصل قوية.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني لتطبيقات البرمجيات، استكشاف المشكلات، مراقبة الأداء، والمساعدة في الاختبار مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 3 - 8 سنوات
• Egypt - Egypt

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الفعال، واستكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وضمان بروتوكولات الأمان مع توجيه الأعضاء الجدد.

• 8 - 13 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم بعد البيع، حل استفسارات العملاء، والمساعدة في استكشاف الأخطاء أثناء إظهار مهارات التواصل والتحليل القوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تحليل واستكشاف مشكلات التطبيقات، والحفاظ على بيئات الإنتاج، وامتلاك مهارات قوية في استعلامات قواعد البيانات والتواصل.