وظيفة مهندس دعم عملاء أول في مصر

• 4 - 9 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم فني من المستوى الثاني لمنتجات أوتسير، باستخدام مهارات حل المشكلات والخبرة الفنية لضمان رضا العملاء وحل المشكلات بشكل فعال.

• 8 - 13 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم بعد البيع، حل استفسارات العملاء، والمساعدة في استكشاف الأخطاء أثناء إظهار مهارات التواصل والتحليل القوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، حل المشكلات، الحفاظ على السجلات، وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء بمهارات تواصل ممتازة واهتمام بالتفاصيل.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

الرد على المكالمات الهاتفية، ورسائل البريد الإلكتروني، ورسائل الدردشة. حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة. معالجة المرتجعات، والتبادلات، وشكاوى العملاء. تسجيل كل تفاعل مع العملاء. ت...

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم العملاء من الخط الأول عبر قنوات متعددة، وحل المشكلات، والتعاون مع الفرق لتعزيز رضا العملاء وكفاءة الخدمة.

• 2 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة الرد على استفسارات العملاء، وحل المشكلات، والحفاظ على جودة الخدمة مع ضمان رضا العملاء والامتثال لسياسات الشركة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تنفيذ التقارير، وأتمتة معالجة البيانات باستخدام Excel وVBA، وإدارة سير العمل، ودعم الفرق المتعددة الوظائف مع التواصل الواضح.

• 0 - 5 سنوات
• مصر - مصر

إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، تقييم احتياجات العملاء، التعامل مع الشكاوى، وتقديم الحلول؛ يتطلب خريجين بمستوى جيد جدًا في الإنجليزية ومرونة في العمل.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم فني باللغة الفرنسية، باستخدام مهارات حل المشكلات والمعرفة التقنية لتجاوز توقعات العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم خدمة عملاء ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية، التحقق من الوثائق، دعم استفسارات العملاء، ومساعدة الفريق في المهام العرضية.

• 5 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق دعم العملاء، تحسين سير العمل، استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، والتعاون عبر الأقسام لتحسين جودة الخدمة وكفاءة العمليات.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع استفسارات العملاء، توثيق الاتصالات، تدريب العملاء على المنتجات، وامتلاك مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 2 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم العملاء على مدار الساعة، المساعدة في تنفيذ البرمجيات، وامتلاك مهارات تواصل قوية وقدرات متعددة اللغات.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني ودمج البرمجيات، حل المشكلات، التعاون مع الفرق، وزيادة رضا العملاء مع مهارات تحليلية قوية وخبرة تقنية.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

إدارة العمليات التجارية بين الشركات، دعم استفسارات العملاء، ضمان الرضا، وامتلاك مهارات تواصل قوية مع معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم خدمات دعم العملاء ودمج البرمجيات، حل المشكلات، التعاون مع الفرق، وتعزيز رضا العملاء مع مهارات تقنية قوية.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تحليل مواصفات المشروع، إعداد العروض، تصميم حلول الإضاءة، وضمان الامتثال للمعايير؛ يتطلب إتقان أوتوكاد وديالوكس.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني لتطبيقات وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، إدارة الحوادث، ويتطلب مهارات في ويندوز، الدليل النشط، وخدمة العملاء.

• 4 - 9 سنوات
• مصر - مصر

ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والبيئة أثناء تقديم الدعم الهندسي وإدارة عمليات خدمات الآبار والعروض.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني عبر قنوات متعددة، تشخيص المشكلات، توثيق الحلول، والتعاون مع الفرق مع ضمان رضا العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن تشخيص المشكلات الفنية، وتقديم الدعم للعملاء، والحفاظ على الوثائق، والتعاون مع الفرق لتحسين أداء المنتج.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني لتطبيقات المؤسسات وحلول السحابة، استكشاف المشكلات، الحفاظ على الوثائق، وتنسيق اعتماد العمليات مع مهارات تواصل قوية.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

التعامل مع استفسارات العملاء، تقديم الدعم للتجار، توثيق المشكلات الفنية، والحفاظ على التواصل باستخدام واتساب؛ يتطلب مهارات ثنائية اللغة وإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم دعم فني خبير لمنتجات لوكيك، وضمان رضا العملاء من خلال استكشاف الأخطاء والتعاون ومبادرات الاحتفاظ الاستباقية.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني لخدمات التوقيع الإلكتروني، حل استفسارات العملاء، والترويج للمنتجات مع استخدام أدوات وموارد الدعم المختلفة.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني، إدارة علاقات العملاء، استكشاف المشكلات، والتعاون مع فرق المنتجات مع ضمان رضا العملاء والتوثيق.

• 5 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني لمنتجات VMware، مساعدة المبيعات، تحليل المشكلات، الحفاظ على علاقات العملاء، وتقديم خدمة عالية الجودة.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات، صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة؛ يتطلب معرفة بالشبكات ومنصات السحابة.

• 7 - 12 سنوات
• مصر - مصر

إدارة موارد الدعم الفني، تقديم حلول عالية المستوى، وضمان إنتاجية الفريق أثناء استكشاف المشكلات الفنية المعقدة وتوقعات العملاء.

• 5 - 10 سنوات
• Egypt - Egypt

قيادة فريق الدعم الفني، وضمان المساعدة في الوقت المناسب، وإدارة العمليات، وتعزيز بيئة تعاونية مع امتلاك مهارات تقنية واتصالية قوية.